段勇认为，这种合作模式是互联网发展和用户需求使然 。电商初期，用户到线上购买只是贪图价格便宜，伴随着用户电商消费越来越成熟，价格不再是唯一的刺激因素，更多要考虑到整个的产品质量和服务 。
事实上，即便近年来苹果的创新能力备受吐槽，但它依然是通信行业的风向标，往往能引导行业中其他品牌做相似的事情，如今已经把整个行业的竞争焦点逐渐转向服务的领域，表现在苹果在软硬件、线下和线上旗舰店的统一服务体系 。
京东联合苹果将acs和mysetup服务体系复制到线上，同时针对京东平台的用户进行更多服务的定制化 。
以这次同步推出的“上手无忧”服务为例，虽然很多用户拿到手机、买到了iPad或者电脑之后，基本的操作比较了解，但有一些更深度应用，甚至个性化的设置用户并不清楚 。给购买苹果产品的用户提供线上30分钟免费的一对一入门辅导，对于小白用户、老年人就显得十分必要 。
京东的拍拍二手服务
能够在单个App内实现以旧换新服务，京东是电商平台的第一家 。从这次与苹果的合作中，iPhone新品首发当天，京东除了售卖产品，还会拿出一系列以旧换新的回收项目，这背后其实凸显了京东对二手手机市场的布局 。
2014年9月，京东上线了以旧换新及回收服务，目前已经涵盖市场主流3C品类及品牌产品 。2017年12月，京东正式发布“拍拍二手”，整合回收、检测、再加工、销售等逆向供应链资源 。
京东拍拍二手总经理王永良并不否认二手市场的潜力，手机回收市场处于快速增长期 。不过他也解读了当下制约二手手机市场发展的困境 。
王永良认为，现阶段二手手机交易市场充斥着很多的假货、问题机，普通购买者难以辨认，很容易上当受骗，同时二手手机实际价格不明确，售后服务的缺失也使得很多用户对二手手机市场敬而远之 。
京东的做法是，通过拍拍二手回收服务渗透到新机购物场景，让用户在买新机的同时，能够直接以旧换新 。这样可以利用京东平台的背书，对鱼龙混杂的二手市场建立一个的标准和监管 。
事实上，二手行业作为一个高度分散，且在各个品类里面都是高度垂直而且专业化的一个业态，京东已经不再单纯依赖于自身平台 。
前不久，京东刚参与投资爱回收新一轮1.5亿美元融资，维修平台极客修也与京东物流签署战略合作协议，成为“京东服务+”维修业务的承接方 。
觊觎二手手机市场红利的并非只有京东一家，另一巨头阿里巴巴也动作频频，不仅投资了二手回收平台回收宝，并且谋划与旗下的闲鱼打通 。
显然，伴随着巨头入场，手机回收市场的竞争已经升级，尤其是一旦有了资本的推动，闲鱼与拍拍二手的交锋已然开始，阿里、京东必然会在二手市场进行一场恶战 。
11，苹果找到iPhone“救命稻草”:以旧换新_编者按：本文来自“腾讯科技”，审校 承曦 。36氪经授权转载 。
苹果调低去年四季度的营收预期值，导致股价暴跌，苹果全球供应链也受到连累 。不过据外媒最新消息，苹果开始采用一个新手段来刺激手机的销售，那就是以旧换新鼓励老用户放弃手中的旧手机 。
据报道，长期以来，移动运营商通过补贴智能手机的成本，让智能手机看起来更便宜 。现在是苹果公司正试图吸引手机购买者，以慷慨的折价优惠来抵消设备的价格 。
该公司在过去几年中每年至少推出一款新的iPhone，增加了一些功能，将其顶级机型的起价推高至1000美元以上 。
不过，面对消费者购买热情下降，苹果开始允许美国客户以旧机型换取折扣，苹果现在希望这一计划能帮助减轻高价格对消费者的负面影响 。
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