这真的是有,就在邮轮有舱位没有销售出去的时候,而且邮轮公司寻找的,大多是这种自己的“超级粉” 。什么叫代理渠道?代理渠道,那就烦杂多了,旅行社、OTA、包船商、以及各式各样你能买到船票的公众号、某某组织,这些都属于代理 。当然,有些是真的代理,他们的工作就是从邮轮公司取得舱位,并通过把舱位分销到游客手中,靠业绩获利 。
还有些不假、但不是直接的代理,可以理解为二手中间商的角色,这些名目众多,也就不一一细数了 。其实,一些比较大型的、或者专业在从事邮轮业务的旅行社,他们都属于真的一手代理 。而不同的区别,只是有些是直接2C端,有些是针对同行旅行社的2B端 。所以对于大众游客来说,我是比较推荐选择这些直接面对游客的2C端旅行社 。
而至于OTA(就是网上的旅行机构),则要仔细留意它是自营产品,还是其他旅行社的代理产品,然后再分辨了 。为啥推荐旅行社?从旅行社选购邮轮产品,其实有几个好处的:1. 旅行社一般会同时代理几款邮轮产品,以及不同母港的邮轮产品 。因此,这个是最方便横向比较的平台 。你可以从一个地方就看到各种邮轮路线,然后选择心仪产品,不用自己到处折腾;2. 旅行社最为了解各款邮轮产品的价格走势,除了看到各式产品以外,还能经常有点优惠;3. 旅行社现在是打包服务的邮轮产品,可能你会觉得这个价格不就明摆着比直接从官方渠道预订的贵吗?其实不然的 。
服务对于中老年游客、或者怕麻烦的游客来说,非常有用 。譬如星梦邮轮,在广州南沙港码头出发,你住在市区的话,那到南沙上船明就需要2小时 。这2小时车程,即使你不用旅行社的接送车服务,还是需要自己花费在交通上,找车子到南沙港码头吧 。所以旅行社打包的这些从市区到码头的往返接送车服务,实质就非常方便了 。星梦自身也有提供付费的接驳车服务的,同样你需要付钱乘坐 。
虽然费用比旅行社的便宜,但是就缺少了领队在过程中的服务 。邮轮的接驳车,一般就设个工作人员,上车点点人数 。大家都知道一艘邮轮的载客量,即使只有2成游客选择邮轮接驳车,那也是几百号人的事!想想这么一大堆游客,拖着行李,熙熙攘攘地找车子,那可不是一件舒心的事情 。而旅行社的产品,则配备领队全程服务,一个领队对着最多40来名游客,肯定能把自己管辖范围内的客人安排好座位 。
关于这一点,完全是有个阿姨级亲戚,亲历过邮轮接驳车和旅行社安排的服务,有感而发 。另外,对于中老年游客而言,语言不通也是部分邮轮上的问题 。虽然这个问题不会非常阻碍行程进展,目前中国为母港的邮轮上,也基本配备有部分能说中文的船员 。但是,旅行社的邮轮上,领队一般都会在固定地方设置服务岗,有啥事你可以直接去到服务岗找领队解决 。
这种海商管家式的服务,我觉得还是挺赞的 。这也是我推荐的重要原因 。我知道有几家旅行社和线上OTA,在邮轮这块服务做得挺好的,为了排除广告嫌疑,这里就不列举了 。如果真需要了解,私信我再推荐吧 。4. 最重要的一点,是旅行社的邮轮跟团游,除了增加服务以外,其它跟自由行是无异的,你同样可以享受无拘无束的邮轮旅程 。
国内视频平台三巨头已有两家开始二次收费模式,对此你怎么看?
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