从上面这个例子 , 我们也可以发现在操作流程设计阶段 , 我们非常有必要去进行任务分析 , 去明确高层次的任务和低层次的任务 。每一个任务映射到设计层级 , 可能是一个 icon , 也可能是一个页面 。以下图为例 , 同样的购票界面 , 这里的主要任务是选座 。而更换场次属于次要任务 , 但它展示形式只是一个 icon , 没有打乱整个界面的布局 , 也没有过度分散用户的注意力 , 在这里我觉得是非常合适的 。
如果低层次的任务需要新增一个页面来完成 , 而新增的页面又有让用户大量流失的风险 , 我个人的建议是舍去 。产品设计过程中设计师需要去做很多决定 , 其中很多都不是非黑即白的选择 。每一个选项都有其背后的意义 , 我们只能去做更符合当前阶段产品利益的选择 。
当然并不是只有进行任务分析才可以减少场景转换 , 通过简单的小细节修改也可以达到目的 。以微信为例 , 当用户编辑状态准备发朋友圈 , 如果点击了「取消」 , 我们会发现会弹出一个对话框 , 让用户选择「保留」或「不保留」 。
这样的处理有一个问题:如果用户是误点击了「取消」 , 那么他只能点击「保留」 , 然后退出再进入编辑状态 。
我看了一下 QQ 和微博 , 他们用的是从底部弹出的动作栏 , 用户如果是误操作 , 只要点击「取消」就可以了 。这样弹框的一个小变化 , 就可以避免了用户再次返回到原界面 , 减少了场景的转换 。
总结
以上就是我从优化交互方式、减少场景转换这两个方面对简化操作流程的一个分析 。如果你有不同的想法 , 欢迎留言或者添加我个人微信讨论交流 。
#专栏作家#
王M争(微信公众号:王M争) , 人人都是经理专栏作家 , 资深互联网人 。
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