③：有开启“查找我的手机”，忘记开启手机找回的华为账号和密码的 。
要先将手机连接WLAN网络的，点击手机界面提示的激活帮助，在弹出界面中申请激活，当申请发出后，按钮会变为激活按钮 。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到 hwsupport@mail01.huawei.com 邮箱 。
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