十五天免费换货、保修 自购机之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理 。* 产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天 。* 消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身 SN 号显示的出厂日期向后顺延 90 日 。详细请点击“ 保修状态查询 ”确认产品是否在保修期内 。维修质量承诺 * 在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期 。* 保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期 。( 华为公司授权服务中心跟消费者进行充分沟通说明 ) 下列情况不属于免费保换保修范围： * 退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏 。* 任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修 。* 意外因素或人为行为导致产品损坏 。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等 。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象 。* 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏 。* 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改 。* 产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别 。* 已经超出保修期限 。* 由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏 。
【华为手机售后服务，华为售后服务】华为售后服务的保修范围通常是在非人工的前提下导致的手机问题比如说屏幕失灵的问题都可以修理 。
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