除了稳扎稳打的精准战术 ， 服务也是一项持续投入的长期工程 。
Best是业内首家接入电子提单的零担货运平台 。高效便捷的账单记录方式大大提高了服务质量 ， 缩短了网点运营时间 。第二季度 ， 货物和收据的损失率以及工单的有效解决率有所改善 。菜鸟指数显示 ， 百世快递通过网络、车线优化等措施 ， 二季度单票全程时间较上月缩短近10小时 。
在渠道层面 ， 百世快递的乡镇覆盖率达到97% ， 行业领先 ， 部分地区还实现了村直达 。在乡镇 ， 3C和家电普及率更低 ， 升级需求更高 ， 挖掘空巨大 。
[国际:内外循环联动]
中国拥有世界上最发达的电子商务 ， 同时也催生了世界上最高效的快递网络 。但高效率的另一层含义是高强度的竞争和微薄的利润空间 。
“国内大流通为主体 ， 国内国际双流通相互促进”和“利用好国际国内两个市场、两种资源”的大趋势 ， 对我国宏观经济和物流企业都适用 。在中国市场之外寻找新的机会 ， 成为物流企业突破价格战围攻的又一选择 。
2019年 ， 百世集团相继在泰国和越南推出快递网络 。
2020年7月 ， 马来西亚、柬埔寨、新加坡快递业务将全面开通 。是东南亚的主战场 。东南亚人口密集 ， 总人口近6.5亿 ， 其中年轻人占比高达60% 。智能手机也已经高度普及 ， 电子商务等新生事物更容易被接受 。今天的东南亚市场 ， 就像中国10年前的市场一样 ， 正处于新经济爆发的前夜 。快递物流作为新经济不可或缺的基础设施 ， 需要优先发展 。
百世集团的国际化布局开始初见成效 。
第二季度 ， 百世在东南亚实现爆发式增长:快递包裹量达到1610万件 ， 同比激增近20倍 。不仅如此 ， 百世还将继续在东南亚其他国家铺设快递网络 ， 预计明年将完成整个东南亚的快递网络建设 ， 覆盖率100% 。
随着百世集团在东南亚快递网络的逐步完善 ， 尤其是计划投放2.62亿人口的印尼和1亿人口的菲律宾后 ， 其海外业务保持高增长将是大概率事件 。
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