文章图片
文章图片
文章图片
大家都知道 ， 随着互联网的兴起与发展 ， 最近几年各大手机厂商高管纷纷入驻各大社交平台 ， 与网友进行互动 ， 但部分高管偶尔会因为一些不够成熟的言论而引发一些争议 ， 甚至给企业带来一些负面影响 。
前段时间vivo发布了高端旗舰X200 Ultra ， 主打蔡司三大定焦大师镜头和蓝图自研影像双芯等影像功能 ， 由于在产品功能等方面和S系列存在一些差异 ， 从而引发机主的不满和一些网络争议 。
图源：大力红GO
对此 ， 有vivo机主在vivo高管王乔评论区表示：超大杯X200 Ultra由于未及时更新正片和清透蓝调两个滤镜 ， 在酷安的评分已经骤降了 ， 明明是款口碑蛮不错的机型 。
然而面对机主的催更 ， vivo高管王乔并没有给予正面回应 ， 或者说是给出明确的更新时间 ， 反而表示：小孩子行为开心就好 ， 我觉得还是成熟一点 ， 每个机器的推送节奏都不同 ， 早一点晚一点都不会影响什么的 ， 更何况 ， 这个机器整体的体验和用户量在这儿了 ， Fold5还没开售呢 。
很显然 ， vivo高管王乔并没有“正片和清透蓝调两个滤镜”更新一事当回事 ， 甚至觉得提出该问题或者打分的机主是“小孩子行为、不够成熟” 。
需要注意的是 ， 在酷安进行评分的都是掏了真金白银的机主 ， 因此vivo高管王乔此言论一经发出就被迅速传播 ， 从而引发了很多机主的不满 。
随后vivo X200 Ultra机主不论是在评论区还是在其他社交平台 ， 都进行了各种疯狂回怼 ， 酷安评分更是跌至5.4分 ， 近30天的评分更是只有3分 ， 而截止到发稿时间机主评分已经跌至5.3 。
值得注意的是 ， 在该事情出现之后 ， 酷安小编也对此进行了相关回应 ， 其表示：自家平台用户既是机主 ， 也是数码发烧友 ， 确实会比普通用户懂得多 ， 乐于分享 ， 也愿意提出问题和想法 。 反向思维 ， 如果能得到这类用户的认可 ， 是不是说明这款产品才是真的好 。
7月7日下午 ， 就此前相关言论 ， vivo高管王乔正式道歉 ， 简单来说就是：很抱歉在面对大家的升级诉求时 ， 因为同理心不足 ， 没能做好换位思考 ， 不仅没帮大家解决问题 ， 还因为不当言论对大家造成困扰 。 目前已配合公司内部调查并接受相应处罚 ， 即日起将暂停更新内容 。
其实大家最初的目的很简单 ， 就是希望蓝厂在产品方面能够做的更好 ， 但作为企业高管王乔的言论显然不合时宜 ， 从而引发了机主的不满 ， 直接导致自家高端旗舰差评风波 ， 虽然目前其已经道歉 ， 但部分机主仍然存在一定的怨气 ， 另一些理性的色粉丝则认为蓝厂高管要反思自己的态度 。
近几年 ， 国产手机品牌都在冲击高端旗舰市场 ， 很多人纷纷放弃苹果或者说是其他一些高端品牌 ， 选择更多国产手机品牌的原因就是更看重产品的生产力 ， 认为国产品牌在产品打磨方面更懂中国消费者 。
作为企业高管 ， 在面对网友、用户的时候更应该谨慎发言 ， 而不是随心所欲 ， 口无遮拦 ， 更不要直接攻击自家的用户 ， 这样无异于是砸自家的饭碗 。
【口无遮拦引争议！国产大厂高管发文致歉！超级旗舰评分跌至5.3！】虽然王乔这件事情暂时平息了 ， 但用户心里的疙瘩不是一时半会儿就能解开的 。 说到底 ， 大家买高端机就是图个好体验 ， 厂商光道歉还不够 ， 还得拿出实际行动来改进 ， 也希望各大厂商都能吸取教训 ， 以后更重视用户的声音 ， 别再让“高端”只停留在配置上 。
推荐阅读
- 新品上市，为啥老款还受欢迎？小新Pro14 2024款这三点更吸引人
- 癌症有救了？AI设计药物开启人体试验，DeepMind「秘密武器」引爆革命
- 一场“召回潮”引发对中国制造的灵魂拷问：小小充电宝都搞不定？
- AI助手和搜索引擎有什么本质区别
- 苹果折叠屏iPad生产遇阻延期，华为折叠平板或引领
- 美的楼宇科技：以创新技术引领工业热泵发展，助力节能降碳
- AI搜索引擎Perplexity推MAX订阅计划：月费1400元
- 世俱杯催生“看球搭子”经济：海信引领RGB-MiniLED加速普及
- iPhone 17 Air轻薄度感人 但强度引人担忧
- 小米 YU7 爆单引“焦虑”， 工厂紧急招工应对压力