【大众点评回应刷好评事件：严厉打击“云探店”，加强审核机制】【TechWeb】近日 ， 央视财经《财经调查》栏目曝光了大众点评平台存在商家刷好评的现象 。 对此 ， 大众点评迅速作出回应 ， 强调其对虚假评价行为的零容忍态度 。
大众点评指出 ， 点星平台是其笔记推出的商达撮合产品 ， 旨在鼓励用户通过笔记分享真实体验 ， 帮助商户积累线上流量 。 平台明确表示 ， 笔记内容与用户真实体验后的评价不同 ， 不会影响商家在大众点评上的星级评分 。
根据《点星全民合作平台规则》声明 ， 平台严格要求达人真实到店 ， 笔记内容不得搬运 ， 并设置了达人履约分 。 一旦发现虚假探店行为 ， 将扣除达人相应分数 。 平台也严禁商家在用户未到店体验的情况下直接发布笔记素材 ， 即所谓的“云探店”行为 。
针对少数商家在参与活动中违反平台规定 ， 引导用户在未探店情况下撰写笔记的行为 ， 大众点评表示已第一时间核实情况 ， 并对相关商家进行了下线处理和处罚 。
大众点评同时承认在审核机制中存在遗漏 ， 并承诺未来将进一步迭代完善审核机制 ， 以避免类似情况再次发生 。 （Suky）
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