搭上运营商的快车
美国当地时间11月1日,一加6T正式出现在美国三大运营商之一——T-Mobile线下门店的柜台 。对于一加而言,从相对狭小的线上渠道,转向在全美拥有5600家门店的T-Mobile,这家来自中国的手机品牌将接触到更多的消费者,打开更广阔的美国公开市场 。
这也是开拓美国市场的必经之路 。
梁亚光说:“没有运营商的合作,如果仅仅在公开市场销售,消费者的体验则会大幅下降 。”他从产品的“入场门槛”分析,如果使用某些运营商的网络无法使用4GLTE或WiFi热点等限制,这会进一步限制产品的销量 。
凯度消费者指数给出的数据显示,美国合约机在市场的占比高达84% 。Francisco Bastos分析称:“这表明美国人非常习惯于直接从运营商那里获得设备,运营商为客户提供非常优惠的价格和可访问(网络)的计划 。”
在美国,上述的优惠都是通过分期付款计划,即你每月付一次电话费,不付利息,也不受合同约束,这只能通过运营商完成 。Francisco Bastos认为,考虑到这一点,人们还喜欢和店里的销售助理交谈,并测试他们的设备,这就是为什么在线销售(线上市场)没有增长那么多的原因 。
纽约的发布会上,一加手机推出的6T价格分别为549美元(6GB+128GB)、579美元(8GB+128GB)和629美元(8GB+256GB) 。而400-800美元的价位,在美国市场被视为中高端的销售区间,在过去的一年,有40%的市场份额来自于这一价位段 。
在此前中国厂商早有布局的200美元以下的销售市场,尽管这一区间占据着近30%的市场,不过Francisco Bastos认为:“廉价品牌在美国举步维艰 。”他观察到的美国市场,是一个非常以品牌为导向的市场,在他看来,这也是苹果如此强大的原因之一 。
Francisco Bastos告诫中国的手机厂商:“市场的商品化和规格开始扮演重要角色,仅仅拥有与众不同的USP(一种营销理论,指独特的销售主张)是不够的 。我们需要做大量的工作来创建一个吸引人的、可靠的品牌,让消费者能够与之产生共鸣 。”
对于一加而言,培育品牌事实上从2014年首款手机发布时便已开始 。2014年9月,刘作虎微博公布,美国亚马逊有将近两千名员工购买了一加1 。这是很早就令一加团队兴奋的消息,“我们的第一批用户便是来自美国硅谷的极客们 。”
这也是一加始终坚持互联网策略的结果 。从创立之初到现在,一加一直聚焦在线上渠道 。创始人刘作虎的观点是,现在的年轻人是生在互联网浪潮里的一代,与生俱来的是互联网消费习惯,互联网渠道会是手机销售的主流 。另一个观点则显示出他对全球品牌的企图:“作为定位国际化的品牌,通过互联网渠道,能最快地接触到全球各地的消费者,向他们提供产品和服务 。”
如今,5年过去了,一加在美国的官网社区早已成为当地用户的聚集地 。刘作虎在纽约发布会后透露:“我们60%的销售都是来自于用户的口碑推荐 。”
此前,Francisco Bastos曾认为,当下并不是中国手机进入美国的最好时机,但他同样发现,消费者并不这样认为 。
“与其认为One Plus是一个中国品牌,他们(消费者)认为它更像是一个以优惠价格提供优质产品的利基(针对企业的优势细分出来的市场)品牌 。”只做旗舰机,一直以来是一加手机的产品定位 。Francisco Bastos表示,“如果一加保持这种定位,我不认为他们是中国产品会对他们造成太大的负面影响 。”
不过,接下来真正进入美国主流市场,占据更高的市场份额,也许对一加而言还有更大的挑战——销量和产能 。
在纽约的发布会上,一加公布了2017年的业绩:全球销售额突破15亿美元(是2016年的2倍),其中,营业额70%来自于海外市场 。在手机巨头林立的美国,这一数字并不出众 。而在运营商方面,手机制造商没有足够的销售能力和生产能力,也将会限制手机品牌在美国的发展 。
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