如上图 ， 我们也是借助开放平台 ， 开始用的是讯飞 ， 但是从方案一开始 ， 就是按照场景、垂类逐步去完善和替换的 。这类开放平台有几个问题 ， 一是 ， 儿童有内容部分的需求 ， 这部分我们自己聚合的很多资源 ， 原有的平台不好灵活调用 。二是儿童的尺度我们需要做限制 ， 因此用了黄反词过滤兜底 ， 避免给孩子传达不良信息 。所以在数据流程上 ， 以讯飞为基础 ， 数据我们服务端二次处理 ， 对回答做过滤 ， 开始是在音乐、儿歌这些垂类里做替换 ， 随着我们的投入 ， 逐步完成我们的积累 。
这里也顺道说下对这类（指上述的语音开放平台服务）服务的看法 ， 人工智能的技术型公司 ， 还是针对某个细分场景做全链 ， 否则真的很尴尬 。
在这个产品流程中 ， 360聚焦做的是NLP部分 ， 语音识别有360自己的 ， 之前也有讯飞的 ， 合成的部分用到了讯飞和思必驰的方案 。所以上面是围绕语音做的一些工作 ， 这部分主要是我们出需求做运营 ， 基于360搜索和人工智能研究院团队的支持来做实现 。
4.如何针对孩子的主要场景进行精细化的运营？
在产品的展现形态上由于是面向孩子 ， 我们对这个功能的定位不是语音助理 ， 而是一种养成陪伴 ， 在呈现上就有拟人属性 ， 包装了巴迪龙这样的形象 ， 功能上和孩子的运动等结合 ， 实现关联 。孩子问巴迪龙不会回答的问题 ， 会自动发到家长的手机上 ， 家长可以告诉孩子 。
不过这个功能做到现在也遇到的瓶颈 ， 核心问题还是技术上没有太大差距 ， 人力运营到后面更多是覆盖一些长尾场景 ， 投入产出不是那么明显 。
针对这个问题 ， 我们调整了方向 ， 加入了引导和互动 。
当时做了很多互动的技能 ， 这些技能今天在音箱的技能市场里也能够找到 。不过音箱里的问题是技能入口不直接 ， 很多人不会想着怎么去触发这个技能 。我们是结合当前的时间给孩子做推荐 ， 元宵节了 ， 孩子打开手表 ， 右划看到巴迪龙 ， 巴迪龙会主动说话 ， 比如挑战孩子让孩子猜灯谜 ， 这样技能就能够和生活相结合引导孩子触发 。而为了提高孩子与巴迪龙互动的频次 ， 我们加入了给巴迪龙喂食等设定 。
这个数据还是去年的 ， 相较于今年的使用比例、轮数等数据变化不大 。
【华为儿童手表3，华为儿童手表3可以下载应用吗？ -】据统计 ， 智能语音问答功能已超过打电话成为排名第一的功能 。
5.数据告诉我们 ， 孩子到底喜欢什么？
第一是孩子听什么？
我们对接了蜻蜓、喜马拉雅、六一儿童网 ， 聚合了很多儿童资源 。实际调用来看 ， 其实孩子听流行歌曲是主要的 ， 这部分我们付出成本也比较高 ， 流行音乐版权目前已经形成垄断了 ， 这部分对整体内容影响比较大 。
TFboys、鹿晗、周杰伦这些都是孩子非常喜欢的 。
第二是孩子喜欢聊什么？
（这里打招呼、闲聊还是多数 ， 当然这里是把脏话去掉了 ， 其实也挺多）
闲聊的问题在于场景比较宽泛 ， 泛化普遍做不好 。
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