于是吃饭的时候我边和朋友聊天 ， 说这家店的味道还不错 ， 就是扫码点餐实在是太麻烦了 ， 后来我们两个人忽然发觉 ， 现在去餐厅吃饭 ， 基本上都是扫码点餐 ， 以前的时候总是有服务员帮忙下单 ， 起码可以听一下他们对菜的评价和推荐 ， 现在只能是靠自己的感觉点菜 ， 既有方便的地方 ， 也有不方便的地方 。后来我和一个开饭店的朋友聊天 ， 他说他的饭店现在也是扫码点餐 ， 而且他们的饭店更为极端 ， 只支持扫码点餐 ， 服务员都不帮忙下单 。
这下倒让我挺意外的 ， 于是我忙问他为什么要这样 ， 难道是扫码点餐可以让顾客多消费？朋友告诉我 ， 对于饭店来说 ， 扫码点餐的好处实在是太多了 ， 尽管会让顾客添点麻烦 ， 但是这点副作用可以忽略不计 。我连忙询问朋友 ， 到底是有怎样的好处 ， 才会让饭店都开始推广扫码点餐 ， 朋友告诉我 ， 先不说别的 ， 就像以前的传统点餐的方法 ， 经常会出现一些纠纷 ， 比如顾客说这道菜没点 ， 但实际上却点了 ， 到底是顾客说错了 ， 还是服务员听错了 ， 实在是不好判断 ， 但是一般这种情况 ， 基本上都是饭店买单 ， 但是用了扫码点餐就不一样了 ， 所有的下单都是顾客自己完成的 ， 这样就没有纠纷了 ， 就单说这一点 ， 优势就很大了 ， 更别说还有很多其他的优点 。
朋友的话令我恍然大悟 ， 他说的非常有道理 ， 以前我就因为下单的时候出现了问题 ， 和服务员起了争执 ， 当时那道菜还挺贵的 ， 但是服务员给我点错了 ， 后来这道菜饭店就免费送给我了 ， 但是这一块的成本也不低 ， 所以自助点餐的话 ， 就不会存在这个问题 ， 确实挺不错的 ， 所以对于饭店来说 ， 扫码点餐确实是一个不错的选择 。什么是扫码点餐扫码点餐其实就是去饭店吃饭的一种点餐方式 ， 是和以前的传统点菜方法相对应的 ， 以前的传统点菜 ， 是服务员来记录客人需要的菜品 ， 然后下单进行制作 ， 而扫码点餐就是省略了这个过程 ， 通过搭载的小程序 ， 让顾客以扫码的方式 ， 自己进入程序点餐 ， 自己想要什么 ， 就在程序上点上就可以了 ， 这样就可以直接下单 ， 饭店就会通过系统收到顾客要点的产品 ， 然后进行制作 ， 有点类似于顾客直接和后厨联系的这种关系 ， 而且这种点餐的方式优点十分突出 ， 可以减少点餐的时间 ， 也可以避免点错餐的情况 。
饭店喜欢扫码点餐的原因一是避免点餐纠纷 。开过饭店的人都知道 ， 用传统的方式点菜 ， 总会出现点菜的纠纷 ， 比如消费者点的是宫保鸡丁 ， 服务员却听成了酱爆鸡丁 ， 最后上了酱爆鸡丁 ， 或者是顾客要求不加辣 ， 最后却上了一道带辣椒的菜 ， 这样就会产生一些纠纷 ， 即便这些纠纷可以合理的解决 ， 也会影响饭店的声誉 ， 而且一般情况下 ， 这种事情都是饭店忍气吞声 ， 给消费者免单解决 ， 也会造成一定的损失 。
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