坚果R1购买二年零四个月，第1次碰到死机、黑屏，又无法重启恢复正常 。用锤子之前都用手机QQ助手来备份通信录和手机应用，自用上锤子手机后，就压根没考虑手机打不开的那一天和数据备份这码事 。所以，手机出现异常后一时不知所措，尤其是电源键按压没反映，手机插电电源灯不亮时，感觉有点崩溃 。通过用其它手机查找解决方案，最终按电源键和音量增强键恢复正常 。
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