用户运营工作的发展前景如何？
最重要的栅栏在获取客户的渠道越来越便捷的当下，企业的“忠实客户群”越来越不稳定 。客户群就像一个凉亭，透风，难守 。这个时候，用户运营就是最强最有效的栅栏，在维护老客户的业务便利性方面尤为重要 。为什么用户运营更重要？一般来说，维护六个老客户的成本只是发展一个新客户的成本 。在客户竞争的过程中，自己维护老客户比别人更容易 。那么，不重视和做好用户运营是什么原因呢？1.情感上最温暖 。你有用户的第一手资料，广泛、深入、全面 。用户对你的接受度高，渠道畅通 。你在情感互动上比竞争对手有绝对优势，这也是觊觎者最难突破的壁垒；2、产品上最贴心 。你对用户的需求了解的最深入最具体，你就可以让产品的销售和服务有的放矢，量身定制 。这不是竞争对手可以随便做的，就算做了，成本也比你高 。所以，没有特殊情况，用户很难保持亲密关系；3.口碑最让人兴奋的是老用户的重要性 。
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