物业的增值服务、延伸服务应该有哪些？
回答这个问题前 ， 我们首先要明确什么是物业的增值服务？物业的增值服务是指超过了《物业管理服务合同》规定外的服务 。要实现增值运营我们可以从2个大主体处着手 ， 对“人”的服务增值和对“物”的服务增值 ， 对“人”的服务增值社区物业服务的对象是业主 ， 为业主提供特色服务可有效实现增值；我们可分为前期和后期两个方面进行增值服务 ， 量身打造业主生命周期的产品和服务 。
（1）在增值前期 ， 可从满足业主的基本生活需要的服务入手 ， 提供基础增值服务 ， 例如 ， 家政服务、上门清洁服务、代收快递服务、保姆服务、社区零售等 ， 提供细微生活服务 ， 为业主的生活提供便利服务 ， 增强客户粘性 ， （2）在增值后期 ， 因为有了前期基础生活服务的铺垫 ， 业主对物业有了更多的信任 ， 因此 ， 物业可从业主的金融、教育、医疗、养老、汽车等提供服务 ， 挖掘更长的价值服务链条 。
“物”的增值服务社区对“物”的增值管理可以从业主的房产——业主的房子和社区的公共空间开始 。对业主的房子来说 ， 业主买房只是基于两种需求 ， 刚需和投资 。所以作为物业 ， 可以为业主提供维修、美容护理、托管、租赁等增值服务 。 ， 延长房屋使用寿命 ， 实现房产增值和价值再造 ， 让业主从入住之初就享受到房屋维修周期中的增值服务 。在公共空间的管理上 ， 要从以下几个主要板块入手:电梯、停车场、业主休闲区 ， 打造高附加值服务 。
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