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4s店销售顾问，什么是汽车销售顾问主要工作是什么( 二 )

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4s店销售顾问，什么是汽车销售顾问主要工作是什么


4，请问汽车公司的 销售顾问 这个岗位的主要职责是什么 谢谢搜狗汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员 。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务 。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办 。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接 。车子卖出而去以后，并不是销售过程的结束，恰恰是刚刚开始，这句话很对，并不是说我们把车子卖出去以后就可以对客户不闻不问了，我们需要维护好与客户之间的关系，给了他一次满意的购车体验比并且牢牢记住你这个人，这样他周围的朋友有购车意向的时候，就一定会第一个想到你~~这样你就肯有可能成交另一笔生意~~其实真正成功的销售顾问并不见得说可以开发多少新的客户，在于他们能够为维系住老的客户,其实开发新客户的成本要比维系老客户的成本大得多~~说得好听是销售顾问,其实还是个汽车销售业务.不过要有一定的能力才能在销售业务员才能升上,不过权利和业务一样.汽车销售顾问岗位职责:在展厅经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务: 1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工； 2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁； 3、按顺序接待客户,对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和公司提供的各项服务； 4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情； 5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着装标准；6、每天及时回访客户，及时提醒客户进行车辆保养； 7、建立好好a卡、c卡；8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员； 9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗；10、完成上级领导交给的其他工作 。不单单是销售一款车，而是站在客户的立场上替他选择一款适合他的车型，这是站在客户的角度上来说的 。站在公司的角度上来讲，销售汽车只是一个平台，在以销售汽车的基础上还要增加其他的产业链，如精品，保险，二手车，售后的备件，维修等等 。我们销售的不仅仅是汽车，而更多的是带给客户的感受 。5，汽车销售顾问需要什么样的条件 展开全部口才是锻炼出来的，不一定需要你有过快的语速，也不一定需要你的语言有多强的感染你，只能做到有效的沟通即可 。销售的时候要多听客户的表述，加上适当的提文，你才能了解客户究竟要什么样的车，如果你觉得有时候表达起来不是很顺畅，多用第三方的测评和资料，对你很有帮助，欢迎多多交流.QQ:187012804销售顾问主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决 。例如技术性的东西需要销售顾问给销售员培训，当一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答 。汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员 。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务 。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办 。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接 。从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生 。汽车销售顾问应该掌握的内容有《汽车基础知识》《汽车营销基础》《汽车营销环境》《汽车文化基础》《汽车市场概述》《汽车市场调研》《汽车销售流程》《汽车服务流程》《客户开发技术》《沟通谈判技巧》 《职业素养训练》汽车销售顾问在未来中国发展的职业前景:中国汽车市场是全世界发展潜力最大的汽车消费市场，2010年前我国新车年销量将突破1000万辆，中国还有数亿人预备进入有车生活时代 。同时汽车行业人才需求剧增，市场对人才的要求也越来越高，汽车企业已越来越难找到合格人才 。权威机构预测，未来三年内汽车营销人才缺口将达80万人 。汽车营销人才已成为维系汽车行业快速健康发展的最紧缺和最关键的资源，企业之间激烈抢夺优秀汽车营销人才的现象十分普遍 。为此，上海市复光进修学院与中华汽车培训网联合开办“汽车销售顾问”系列专业化岗位培训项目，面向国内汽车行业、汽车院校和社会机构开办针对性强的岗位培训，为汽车行业培养合格的一线销售与服务人才 。对于符合国家职业标准的学员，将推荐和组织参加国家职业鉴定，考取国家职业证书 。本项目旨在快速引领您步入和适应汽车营销岗位，帮助您对汽车、汽车行业、汽车市场、汽车营销建立系统、全面的和专业化的认识；深入认识汽车销售，获得从事一线汽车营销工作所须的知识、技能和、工具；建立正确职业发展观，树立良好职业心态，通过专家点拨获得可持续的发展潜力；还可申报获得国家权威认证，获得政府认可和行业认可的汽车销售人员岗位资格，助益职业发展；还可通过人才推荐渠道，将合格学员输送到急需人才的汽车企业，基本解决企业求才与学员求学就业的双向需求 。展开全部哦卖什么车啊？一辆车才给你这少的提成你们的老板是不是黑了点．．．展开全部只要能流利的讲中文就可以了，口才是知识积累表现形式 。对车多了解些，比如售后服务，耗油，车窗内功能，性价比，同类产品对比，要抓住客人的心理 。6，应聘汽车销售顾问如何自我介绍 去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:lisuyan211应聘汽车销售顾问自我介绍篇一：汽车销售面试自我介绍汽车销售面试自我介绍成为一个汽车销售经验，将是我一直努力和奋斗的目标 。作为汽车专业的一名应届生 。在学校期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观 。通过四年的学习和生活，并参加了多次社会实践，我有健全的人生观，正确的政治方向，有一定的分析问题、解决问题的能力，有较强的动手能力 。三年的中专生活有如过眼云烟，一去不返，唯一留下的就是我的知识和技能，现在的我将要走向我所热衷的岗位，面对当今激烈的人才竞争，我很清楚自己知识有限，但我更清楚我有着不甘落后的精神和不断学习、不断提高的愿望 。我拥有自己年轻和执着的事业热情，我相信我会做的更好!我需要一个机会，一个展示自己、锻炼自己的机会 。再苦再累，我都愿意一试，"吃得苦中苦，方为人上人"，在工作中，我一定会是一位尽责尽责、优秀的员工 。篇二：汽车销售顾问面试经验面试网为您提供应聘汽车销售顾问面试经验及汽车销售面试技巧和注意事项，提高您求职面试的成功率 。（1）一定要穿正装去面试穿正装是汽车销售的一个最基本的面试技巧，倒不是说你穿了正装有多气派能显示出你的工作能力有多强 。穿正装凸显的是一个人的你好，我做过2年汽车销售工作，拿出些个人意见给你，希望可以帮到你 。首先，销售顾问要放得开，开朗，随和，这些是基本素质，相信面试你的销售经理一眼就能看出你是否具备这种素质 。如果你认为自己开朗大胆，自然表现就行，如果你比较内向，则在面试的时候要装，然后在以后的工作中锻炼，我以前也内向，后来脸皮慢慢练厚了，呵呵 。其次，要成熟稳重，可能刚大学毕业没有社会经历，没有这些东西，总之要表现出自信，话不要多，但要精 。其实刚毕业的学生，经理要求不会太高的，好好准备就行，着装要正式点，西裤皮鞋衬衫最好 。如果入职了前期要积极些，要有眼里，哪里有事就第一时间过去帮忙，毕竟新人吗，领导会看在眼里的，不要觉得自己吃亏了，吃亏是福 。全部手打，个人经验，如果觉得满意请采纳，谢谢 。如有其他疑问可以再找我 。某某**学校**专业相关行业从业多久熟悉****过去的从业期间交易成功率怎么样？（通过一些小演示区检测）我招聘过几个职员我当时只想在最短的时间了解到，对方做过这份工作没有,而不是听他说——“有多么开朗，有多么稳重”确认基本情况之后 。其他的个人情况，有时间的话可以多聊聊 。应聘汽车销售顾问如何自我介绍？简历中自我介绍的内容：如姓名、工作经历、时间等履历应该一下带过，因为你的简历上已经有了足够多的介绍，这个时候你就把时间重点放在简历上所没有的东西，即你对这个职位的优势，工作经验和工作所取得的成绩，用以证明你能够很好的任职这个职位 。606job汽车招聘网为你提供范文参考：本人热情大方并且能吃苦耐劳 。对汽车销售有着浓厚的兴趣，在东风日产弘盛专营店工作一年，让我了解了4S店的操作流程，掌握了一定的汽车构造知识与销售技巧，增强自己的沟通表达能力，锻炼自己能吃苦耐劳的毅力与团队合作精神，绝对服从企业的管理，只有不断地提升自己，才能充分发挥自身的潜能 。团队之间要做好计划、组织、管理、协调四要素才能充分地发挥团队力量 。2008年09月至2010年2月，在XX汽车市场部专员，对汽车用品有比较熟悉的了解 。7，汽车销售顾问职责 汽车销售顾问的职责有以下内容：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办 。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接 。汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作 。其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务 。扩展资料汽车销售顾问具备的条件1、学习能力 。汽车销售顾问应该了解行业环境、市场形势、未来趋势、商品知识等，通过不断地向书本学习、向实践学习，向经验学习，向对手学习，做到知己知彼，百战不殆 。2、分析能力 。分析的能力也就是对汽车销售工作中经验积累的能力，把每一天工作的得失进行总结，把经验整理记录下来，把教训总结出来并寻找到防止再犯的对策，那么汽车销售顾问的能力就会得到提高 。3、沟通能力 。汽车销售顾问的沟通能力是最重要的能力，沟通能力直接影响到销售过程中顾客对产品和服务的了解 。汽车销售顾问的沟通能力除了语言表达能力之外，还包括倾听、文字表达、电话交谈、投诉应对等内容 。4、计划和执行能力 。凡事预则立，不预则废 。说的就是工作要有计划性 。汽车销售是一种实践性的工作，要取得良好的销售业绩，光靠在家里或办公中想着如何开拓顾客、如何说服他们、如何成交是没有用的，这无异于白日做梦 。要想成功，就必须去行动 。参考资料来源：搜狗百科-汽车销售顾问汽车销售顾问的职责是：首先是职责1、汽车品牌推荐2、解释汽车各品牌的优缺点3、解释客户提出的问题4、做客户登记5、回访客户（包括已成交及没有成交的客户）6、销售报表7、客户统计与跟踪8、市场调查主要做的方面有：1、销售业绩2、客户满意度3、专业水平（包括各品牌汽车的性能、价位及款式等）4、服务水平5、接受公司的统一的管理、培训及各项业绩考核等具体是这些，可能每个公司都有不同的要求，但是大体上是差不多了希望可以帮你！huangrirong100 老兄的回答是比较公式的，本人作为一位汽车销售顾问，在这里补充下：销售顾问的职责还有5S管理，其中包括1、整理2、整顿3、清扫4、清洁5、素养不懂的话可以去百度下5S管理是什么！而且销售顾问还是一个全能的职业，其中包括了销售，库存管理，财务，服务人员，客户满意度维系等职责 。一个合格的销售顾问每天要把控车辆库存，了解公司现有库存有什么车型、颜色、配置，能卖现车的销售才是好销售 。整天嚷着没现车要订车，却把公司上千万的库存丢在外面晒太阳销售顾问就不是好销售 。财务方面其实是每位经销商最头疼的一点，因为很多老销售都会拉私单，把客户车拉出去做装潢，赚取外快，或者利用职务之便赚取汽车销售差价，所以在政策方面要把控好，不能让销售人员钻了财务方面的漏洞 。我就说这么多了，还有很多问题都要靠你老人家平时自己去发现问题并解决 。根本的职责是向客户提拱专业的，愉悦的购车导购服务 。其它的都是次要 。汽车销售顾问岗位职责:在展厅经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务: 1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工； 2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁； 3、按顺序接待客户,对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和公司提供的各项服务； 4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情； 5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着装标准；6、每天及时回访客户，及时提醒客户进行车辆保养； 7、建立好好a卡、c卡；8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员； 9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗；10、完成上级领导交给的其他工作 。帮助公司把汽车卖出去，并且搞好售后跟顾客的关系，让这些老顾客再介绍新顾客来店买车，为公司挣钱 。车子卖好了，跟客户关系好了，这样就把店的品牌做起来 。总之就是一句话：为店找生意，把车卖出去，这样老板才有钱挣，公司的行政、后期、财务、维修、保养等等的工作人员才有事情做，才有工资拿 。8，关于汽车销售顾问工作内容 原发布者:请Q751826031汽车销售顾问工作描述与职责职场新人必看汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务 。工作的最终目标是：在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销售任务 。“汽车销售顾问”工作描述从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括：汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生 。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办 。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接 。学习目标：为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培养合格的专业化复合型的一线汽车营销（销售服务）人员 。工作内容：1、有效执行各类汽车营销策略；2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标； 3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；4、协助客户办理车辆销售的相关手续；5、积极上报并解决售车过程中出现的问题；6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务；7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度 。“汽车销售顾问”工作职责汽车工作内容1/执行销售汽车是的喜悦销售流程2/向顾客演示所销售的产品和服务，包括试乘试驾3/消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉4/维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料5/通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售6/填写销售报告、表卡7/确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质1/热爱汽车销售工作2/会驾驶，具有驾驶执照3/能够精确了解产品的各项参数4/能够与各部门建立良好的关系，特别是财务部门和售后部门 。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求5/能够在繁忙，活跃的环境中独立作业6/具有专业的仪表和积极、热情的工作态度7/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法8/有能力管理自己的时间与工作正确的电话技巧和礼节9/了解最新的车型以及最新的改进技术10/了解汽车系统（基础的汽车设计）和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品11/了解竞争产品和价格12/了解销售程序、过程和跟踪程序15/了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解进销标准，并严格遵守17/会使用计算机18/会使用一般的办公室设备（如电话，复印机，传真机等）19熟悉与汽车相关法规，消费者相关法规和商业惯例20了解特约店的公司结构和各岗位的职责所有的销售技巧，包括汽车销售的技巧，可以简单地浓缩成一句话，那就是：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某种欲望的满足 。当你与顾客进行行之有效的沟通时，顾客所感受到的不应该是你要卖给他东西，而是能够从你这个得到非常专业的他所想要的帮助 。这，就是最关重要的销售任何产品的技巧 。许多专业销售人员感觉到自己在实际销售中面对的最大的、最令人头痛的、最难应付的问题就是价格问题 。那么，为什么在销售中卖方会经常遇到价格问题？金钱是否就是决定买方购买的因素？对于这一问题，我们关键是要正确认识和理解两种因素，一是清洁因素，二是满足因素 。金钱并非最主要的激发买方购买的因素，金钱不足以激励买方产生强大的购买力量 。当然，买方会因为支付太多而感到沮丧，但只是当他们认为其他人与他们相比能得到折扣或更低价格时才会这样 。买方对付价格的态度与他们对待清洁的态度具有明显的相似之处，人们一般只是在手脏了的时候或是习惯性地去洗手，仅是想保持清洁的或维持习惯的愿望促使人们去洗手，这对价格与购买也是一样，所以价格因素在心理学上又称作清洁因素 。如果金钱并非最主要的激发买方购买的因素，那么是什么呢？心理学通过大量研究证实，买方购买的动力大多来自于成就感、对自身工作的满意、工作本身所具有的挑战性、所担当的责任、个人发展的可能性以及对未来的期许等，这在心理学上称作满足因素，因为它们能够促成满足，而清洁因素仅仅通过它们形成的不满足感起作用 。所以，强调买方拥有产品后的价值感，而非对自己产品的观感，譬如成本，在销售中是最最重要的技巧 。《步步为赢：汽车销售顾问职业化训练》《妙语连珠－汽车销售实战情景训练》《非常话术：汽车营销对话技巧与突破》《汽车销售100句妙语》 上面的回答都很专业 。我是车行策划，从业多年 。就用口语多做解答吧 。1、销售员的工作岗位定位是什么?是类似业务,还是类似零售?其实就是业务员 。平常在展厅里等客户上门，然后接待；偶尔会在周末去户外做展销 。业务员是内部叫法，外部都称为：销售顾问或者客户经理；2、还有平时在4S店里的工作内容都是什么?,主要是卖车 。跟客户打交道 。3、服务流程是什么样的?根据你的要求，流程是：接待--介绍--洽谈（配置）--洽谈（价格）--交定金--提交资料--买税上牌--交车4、关于经验方面，主要是要有驾照、会开车，有耐心，抗压能力强、能跟陌生人打交道、能接受休假时间少 。大致这些，不知您是否满意不！分就给别人吧，大叔对这个没兴趣！我也给你贴一个 经销商销售人员的工作内容销售部经理1、目标（计划）管理——根据年度销售目标制定进销存计划，组织实施销售计划，向总经理反馈销售业绩信息；2、组织沟通及管理——部门团队精神的营造 。早例会、晚例会和周例会的组织实施，销售相关问题的反馈与总结 。横向部门沟通与协调，合理调配部门内人力、物力资源；3、车辆销售——依照规定执行并检查销售作业流程，辅导销售顾问；4、展厅日常管理——检查展厅管理和展车的维护与管理；5、展厅销售管理——负责落实展厅销售业务标准的规范执行，提升销售人员的销售技能；6、销售数据管理——每日进行相关数据更新并协助解决异常现象；7、客户资料管理——完善客户资料的保存与追踪制度，每日检查、审批销售人员的客户管理表卡；8、商品车管理——进车与文件核对检查，库存车辆盘检及明细提供，订购商品车信息建议；9、市场业务管理——负责市场信息分析、比较竞争品牌的差异，制定相应的销售策略，提高自身营销能力，广宣活动的制定与执行10、培训管理——与种子讲师一起制订销售部的短、中、长期培训计划并监督实施，负责下属员工的销售绩效考核；11、建立、维持与其他经销商的有效工作关系（即做好横向的沟通）销售顾问1、车辆销售：按照规定执行订定合同、收款、交车的作业流程；2、车辆周边商品销售：如保险、精品、分期付款、二手车置换、车辆进厂维修招揽等；3、日常维护工作：按照规定执行展厅和展车的维护4、日常业务工作：1）、每日依规定时间参与早例会、晚例会；2）、每日依客户访问情形填写各项客户管理表（卡），并提交次日工作预定计划；3）、确实作好潜在客户开发，意向客户促进、收款、交车及基盘客户关系维护等工作；4)、配合公司举办的市场活动；5)、参与信息反馈，反馈市场动态；6)、确实执行新车交车后跟踪规范，以电话访问、短信、信函等方式保持与客户良好的互动关系；5、服装、礼仪：按照规定注意服装、仪容及接待技巧 。

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