【三星手机保修状态查询无记录，我的三星手机去售后的时候说码有问题 不给保修怎么回事】
4，刚买的三星手机有问题售后检测不出来怎么办啊楼主，手机硬件出了故障，售后是不可能检测不出来的，当然也有可能是售后敷衍你，你可以拨打三星服务热线投诉他的 。三星客服电话 400-810-5858 。正规的大企业，是不会允许这种情况发生的，你试试！可以要求退货我四月份买的手机 买回来到家手机自动关机 第二天换了一个用了大概半个月手机屏幕一阵亮一阵暗刚开始没去售后 因为在外地大概两个月回来开始修手机 第一次去告诉我升级试试 我听了升级 升级以后回家了 没好后来又去售后 让我升级 我说不用升了 之前试过了不好使他说你再试试 然后我说那就是试试吧拿出来告诉我手机开不开机了 主板烧了 死机 我说怎么可能 手机从来没死过机 到他那死机了 给我换的主板 我没说啥 只要好 怎么都可以 换完主板以后 回家还是闪屏 我又去售后 说 升级 说你之前升的那个主板 这个你在升级试试 又升的级 回家还是没好 我又去售后 说留机 留了四天多 没检查出来毛病 我拿回来了 我打电话4008105858 有个北京的给我打电话说让我用手机录下来手机什么情况 手机录手机怎么录 我都迷糊 根本录不清楚 修 修不明白 换不给换 退不给退大家说说我现在应该怎么办如果是突发性间歇出现的故障的话，售后有可能检测不错来，比如突然的花屏或黑屏，突然的触屏不良，一会儿就正常了，或类似这样的情况，因为这些故障一般是无法记录到主板中的，也无法用软件去检测，只能是靠客服人员去试了，期待他能试出来吧 。5，怎么看自己的手机屏幕是不是三星的手机只是你使用的一个工具，只要好用，管它用的哪家屏幕呢！而且各大手机厂商也是三星LG京东方混配，只要出货量高，屏幕也是拿的良品率高的货源，没有什么差距的！看自己的手机屏幕是不是三星了，这个好像要下载一个工具吧，他有个工具可以看是不是三星的，或者说比较明白的 。一般的三星的屏幕，都会安装在三星的手机上，别的手机一般都不会选择三星屏幕 。一、如果手机显示屏或触摸出现问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理. 二、如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价 。三、三星手机更换屏幕价格参考，请登陆包修期外维修零配件参考价格查询界面（进入三星官网-点击售后服务-自助服务-零配件价格查询） 保修期外维修零配件参考价格查询,务必填写带*号的项目及验证码后点击“提交”即可 。分辨方法： 液晶屏是需要背光的，把手机打开调成黑色，在黑暗的地方看看能不能看到光，或者看到手机屏幕亮着能看到这就是液晶屏的. amo屏是可以完全做到黑色的，就是说晚上手机屏幕是黑色的话，是看不到手机屏幕的 。因为根本就没有任何光 。还有amoled斜视不会失色，从侧面看也不会出现颜色变了的情况，液晶屏从侧面看手机就看不到手机里画面什么颜色的了，amo屏要是一半黑色一半白色，用手把白色那一半遮住，只留黑色那一半，是不会看不出来手机屏亮着的 。没有专业的技术和知识是不能够分辨出手机屏幕是不是三星手机的屏幕，只有拿手机到专柜去检验才可以检查出来的 。6，请问刚买的三星手机老是显示检测不到SIM卡是怎么回事啊您好：根据您的描述建议您操作以下方法尝试：1、取出SIM卡擦拭芯片尝试（排除接触不良）2、更换SIM卡尝试3、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-设定-用户和备份-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）若以上方法操作后问题依然存在，那么可能是硬件问题导致请携带购机发票、三包凭证和手机联系服务中心检测 。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 欢迎访问三星服务预约：http://www.samsung.com.cn/pre-booking1. 卡的方向不合适2. 对照卡位旁边的图标方向，重新插入 。3. 卡模式和网络模式不兼容 。4. 建议到营业大厅更换兼容模式的卡 。5. 比如手机只支持2G的卡，而现在的卡是标准3G、或4G，就不会识别 。更换兼容模式的卡就OK 。如您的手机无法读卡或检测不到SIM卡的话，您可将卡尝试放在其它手机进行试试，通过换卡和换机的方法来判断是卡的问题、还是手机的问题 。若手机无法识别SIM卡，建议您:1.确认插入的SIM卡是否和手机匹配 。2.检查SIM卡摆放的位置是否正确；取出SIM卡重新插入尝试 。3.若是双卡手机，请检查SIM卡是否激活 。操作：设定-（连接）-SIM卡管理器-激活需要使用的SIM卡 。4.若无效，建议更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题 。5.若仍然无法识别SIM卡，请连接WLAN网络，进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据） 。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测 。1. 卡的方向不合适2. 对照卡位旁边的图标方向，重新插入 。3. 卡模式和网络模式不兼容 。4. 建议到营业大厅更换兼容模式的卡 。5. 比如手机只支持2g的卡，而现在的卡是标准3g、或4g，就不会识别 。更换兼容模式的卡就ok 。7，三星手机保修多久保修政策：全国联保，享受三包服务保修期：整机1年保修起始日：三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间 。三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天 。购买手机后，为了得到三包服务，请您：1、在购机时，完整正确和真实的填写你的保修卡，并要求工作人员加盖公章 。2、请妥善保管已填写好并加盖销售商公章的“保修卡用户保存联” 。请你本人或你的移动电话销售者按保修卡所指示的地址将“保修卡寄回公司联”寄往公司指定的地点 。3、索要有效购机发票或购附件（若单独购附件时）发票并妥善保管 。4、有效购机发票：发票上要注明移动电话的机身串号（IMEI号 。拆掉移动电话电池后，在移动电话背贴上的15位号码）、附件（电池和充电器等）的出厂序号（批号）、产品型号、销售日期、销售者印章、金额等内容 。5、有效购附件发票（单独购买附件）指：发票上注明附件型号，批号和购件日期，金额等内容并加盖销售者印章 。6、有效的保修卡及发票是实现你“三包”权益的基本保证 。(有效保修卡和发票：填写的内容全面、真实和正确，无涂改痕迹 。)“三包”权益 ：1、自购机之日起7日内，移动电话主机出现“性能故障”（见后面“三包性能故障表”) ，你可以选择修理或更换同型号同规格的移动电话机或按发票价格一次退清货款 。换机及退款由购机处经销商负责 。2、自购机之日起第8日至第15日内，移动电话主机出现“性能故障”（见后面“三包性能故障表”），你可以选择修理或者更换同型号同规格的移动电话主机 。换机由购机处经销商负责 。3、自购机之日起一年内，移动电话主机出现“性能故障”（见后面“三包性能故障表”），经两次修理，仍不能正常使用的，你可以选择修理或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，由购机处销售者负责为你更换同型号同规格的移动电话主机 。4、购机时请你及时填写保修卡（在移动电话销售包装盒内）， 寄回指定地点， 自购机之日起12个月内， 保修服务将依照移动电话销售包装内的“用户手册”中的“有限保修条款”实施 。5、电池自购机之日起，三包有效期为6个月，充电器、充电座、移动终端卡和数据接口卡为一年，耳机为3个月 。附件在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的，可以退货 。单独销售的，按发票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款 。由销售处经销商为你提供退货服务 。保修服务：1、若你的移动电话主机符合保修条件，请携带你的保修卡前往客户服务网点享受保修服务 。若保修卡遗失，你的移动电话保修期将依据诺基亚公司保修数据库查询结果进行保修或按生产日期的第90天算做购机之日 。2、若你在保修期内的附件（无论是随机购买还是单独购买）发生故障，请携带有效购机发票和保修卡，前往客户服务网点 。诺基亚客户服务网点在做初步检查后，为你寄送到诺基亚附件保修中心更换 。注意：更换后，诺基亚附件保修中心会随货附一张更换的凭证给你，请与发票原件和保修卡一起妥善保管 。若你保修卡及有效发票遗失，需提供发票底联或发票（底联）复印件享受更换或退货服务 。三包性能故障表：说明书所列功能失效屏幕无显示/错字/漏划无法开机、不能正常登录或通信无振铃拨号错误非正常关机SIM卡接触不良按键控制失效无声响、单向无声或音量不正常因结构或材料因素造成的外壳裂损 充电器 不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电 电池 充电后手机仍不能正常工作 。判断依据为电池容量不小于80% 移动终端卡 不能正常工作 外接有线耳机 不能正常送受话 数据接口卡 不能正常工作 注：网络因素造成的故障除外根据三包条例，手机从购买日期计算，1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修 。2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修 。3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年 。4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月 。根据三包条例，手机从购买日期计算，1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修 。2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修 。3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年 。4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月 。包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：1.超过三包有效期的；2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；6.因不可抗力造成损坏的；7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的 。您好！根据三星售后机服务规定，一般手机包修期为一年 ，保修期以销售发票售出当天日期开始算 。具体配件保修时限可参照三星手机手机的保修政策：1.存储卡（Memory Card）：最终用户购买发票日期起6个月内保修；2.AV线(AV Cable): 最终用户购买发票日期起6个月内保修；3.电池： 最终用户购买发票日期起6个月内保修；4.充电器： 最终用户购买发票日期起12个月内保修； 5.耳机： 最终用户购买发票日期起3个月内保修；6.数据线： 最终用户购买发票日期起6个月内保修；7.外置扬声器：最终用户购买发票日期起3个月内保修；8.蓝牙耳机：最终用户购买发票日期起12个月内保修；9.整机：最终用户购买发票日期起12个月保修；售后服务规定注意：一、根据售后机的服务规定，以下情况需注意：1. 不接收由于顾客自行改装或加装其他功能或设备后出现故障的机器；2. 包修卡及购买发票一经涂改，包修即行失效；3. 每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及包修证书；4. 请顾客妥善保存购机发票和包修证书一同作为包修凭证，遗失不补；二、属于下列情况之一者，实行收费修理：1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；2. 非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的；3. 包修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的；4. 因不可抗拒力造成损坏的；5. 未按说明书的要求操作机器所引起的故障；6. 因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损 。
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