如果交易不愉快,支付宝会介入;如果支付不愉快,将支付生活费;理财不利,就搞余额宝;如果保险不愉快,就搞互助 。有一个环节让用户质疑,对支付宝的定位影响巨大 。比如在支付宝买不到电影票,第一反应是买别的东西有风险;而我在微信上被骗了钱 。我的第一反应是我的眼镜可能瞎了 。不社交,就不能不定位支付宝品牌 。每个功能都是精雕细琢,让用户对交易金融相关的新功能更感兴趣 。
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