同样客户也该体谅一下10086客服 ， 在那个满是电脑的机房里 ， 强大的辐射让我们手脚脸上身上蜕皮 ， 因为上班时间的不规律他们很少见到阳光 ， 皮肤呈现出不健康的苍白色 。耳朵因为长时间戴耳机的原因 ， 正常听声音的时候感觉总是隔着一些什么东西 。模模糊糊的听不清楚 ， 长时间的说话 ， 几乎每个客服都有咽炎 。因为休息的时间只有几分钟 ， 所以都养成不喝水的习惯 ， 因为一次厕所 ， 我被扣了70多块钱 ， 估计这是这辈子去的最贵的厕所 。
想跑着去厕所吧 ， 不行 ， 逮住扣钱 。很多时候他们是23点下班 ， 早上7点就要上班 ， 这样他们早上是没有时间吃饭的 ， 下了早班就已经又累又困 ， 就不愿意吃午饭就直接去睡觉 ， 午觉还想多睡 ， 就不吃晚饭 ， 然后迷糊着去上夜班 。等一天的饭吃的时候已经是24点 ， 怎么也就2点才睡觉 。可是因为长时间的紧张 ， 压抑 ， 和电脑对眼睛的刺激 ， 每次合上眼都是疼痛和流泪 。
失眠是正常的 。都已经成了习惯 。就是这样加班的时候还是正常加班 ， 也就是说没有加班费 ， 必须过了160个小时之后才有点可怜的加班费 。过年他们在公司的工作岗位上过年 ， 本来7天的法定节假日是3薪 ， 他们只有3天 ， 他们没有节假日 ， 没有周末 ， 没有白天黑夜 。365天都在工作 。每天就是不停的接电话 ， 当然他们的工作是接电话 ， 负责解决受理问题 。
但是他们也是人 ， 不是机器 。辞职的时候 ， 家里人都不同意 ， 可是到现在即使没有工作 ， 还是不后悔 ， 因为他们生病的时候 ， 发烧的时候必须正常上班 ， 39度多的高烧 ， 领导硬是逼我去医院开证明之后先拿着病历请假之后才能再去看病 。上班的这期间从没有迟到早退 ， 也不喜欢惹事 ， 安安稳稳的上班 ， 下班 。总体是个好员工 ， 可是因为厕所 ， 决定走 。
他们领导说 ， 愿意走就走啊 ， 移动不缺人 。我知道他们不缺人 。因为作息时间不规律 ， 很容易生病 ， 身边的同事整天感冒 。这已经是很正常的事情 ， 7个同事辞职了 ， 都说不后悔 。看着工资卡上那点跟努力不成正比的工资 ， 谁都想走 。想劝劝大家 ， 尽量少打10086 ， 他们真的很不容易 ， 他们承受的压力是常人不能想象的 。我知道我身边的朋友很少有打10086的 ， 所以即使我已经辞职 ， 也没有搞清楚到底是哪一部分人在打10086 ， 不要冲着他们骂人大喊大叫 ， 扣了钱也不是给10086 ， 假设一下你身边的朋友如果在这个岗位上 ， 被人骂 ， 被人骚扰 。
那样的话 ， 你考虑一下你朋友的感受 。不要回就回个不满意 ， 他们很努力 ， 很认真 。满意度如果不够 ， 10086接上一百万的电话也是白瞎 ， 还是只有基本工资 。记住以后不管怎么样 ， 是否解决了你的问题 ， 他们都在很认真很努力的为你们解决问题. 请各位不要乱评 ， 不奢求很满意 只希望能实事求是以真实的态度给好评.该给的好评一定要给.使用人工台服务后不要立即挂机.请给好评后再挂机 。
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