中国联通的服务怎么样?
现在家里用的号都是联通的,宽带今年也改成了联通,所以我觉得还是有资格来答一下的 。就整体来说联通服务还算可以 。1、客服:一般有啥问题(故障保修、投诉、问题咨询、变更套餐等)我都直接找客服(电话、微信等),多数问题也都能到解答或者解决 。不过,联通的电话客服给人感觉就是人手不足,转人工的话需要等待很久才接通,如果中午时间尤其明显 。
【玉环联通怎么样,浙江玉环大麦屿港】微信客服也存在同样情况,提了问题之后要等段时间才有人回 。此外,因为电话客服无法更改互联网套餐的问题,而专门打过联通10015投诉电话 。这个投诉是联通集团的电话,投诉后会督办各地联通来处理,所以投诉后效率还是挺高,没多久就给我来电答复了,当然改互联网套餐最终我还是去网点柜台办的,电话没法处理 。2、网点柜台:现在联通的网点比之前多了,小区附近1公里内就有一家 。
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