于是广东广信君达律师事务所律师陆表示:案例一的黄先生在转账过程中收到了平台的大额转账验证请求——含有对方身份信息的提示，需要输入密码或指纹支付才能继续交易 。基于自己的错误判断，黄先生主动指纹支付，完成转账流程 。这一行为违背了普通人转账时应当核实对方身份的常识，故黄先生存在过错 。对于腾讯客服拒绝向黄先生透露对方真实信息一事，律师认为腾讯客服有保护用户隐私的责任 。
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