3，服装跟单要懂什么应具备哪方面的服装专业知识呢 服装跟单工作比较繁琐，小事，杂事，难事不少，如果借助于一些跟单方面的工具，会解决不少日常重复处理的工作，从而提高跟单效率，减少出错的可能性 。比如：跟单网提供的跟单系统，就是这样一个工具:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与企业跟单的软件系统，帮助企业解决服装跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使服装跟单再无难事. 服装跟单英文walkthrough的直译 ,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程的 。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟 。服装跟单员的定义Documentary Handler 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员 。(不能兼职，替代) 所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是服装跟单员 。主要具备以下这几个条件：(1) 分析能力：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价 。(2) 预测能力：能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排 。(3) 表达能力：善于用文字和语言与客户沟通 。(4) 专业知识：对所跟单的产品要熟悉 。了解产品的原材料特点，来源及成分 。知道产品的特点，款式，质量 。便于和客户及生产人员的沟通 。(5) 与人共事的能力：与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单 。(6) 人际关系处理的能力：处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系 。通过他们来完成自己想要做的事 。(7) 法律知识：了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识 。做到知法、守法、懂法、用法 。(8) 谈判能力：有口才，有技巧 。(9) 管理与推销能力：对外推销高手 。对内管理行家 。(10) 物流知识：了解运输、装卸搬运、保管、配送、报关等知识 。优秀跟单员需要多方面的素质.跟单工作是艰难的,有时甚至是残酷,多变的,正因为如此,进行自我培训及学习优秀的素质,是不可忽略的.具体概括五点如下:1)具有柔韧的性格,可以做到逆来顺受.跟单员是与人打交道的职业,圆滑顺通是其处事的原则.直脾气,火爆性格,都是跟单员的疾病,要不得.目光远大,心胸宽大,不计小节,不为别人的冒犯所激怒,,才能适合跟单员工作,最基本之一.2)具有顽强的意志.任何工作不能一帆风顺,还可能会困难重重,比如内部部门的配合,工厂的执行力度,客户特点的掌握….都会存在难度,所以我们的工作本职是解决问题,顺利完成工作.如果没有坚强的意志,很容易被困难打倒.只有顽强意志的人可以生存,才能不断进步,适应社会.3)不断提高自身知识面,具有专业知识,才不会受到蒙骗.跟单员的工作要和工厂及各部门人沟通,如果自已心里没有谱,是很容易被别人左右甚至蒙骗.不断提高自身知识面,才可以很好的面对工作涉及的各个领域.4)永远不会生气,可以坦然面对他人一位成功的企业家说过,永远都不要生气,除非你是故意表现给人看.对于高层管理者,表现生气是为了起到震慑作用,让部属清楚认识到自已的错误,而不是真正的愤怒,同样,做好的跟单员必须要控制自已的情绪,不要被个别人的刁难激怒,失去理智.切记生气不能办好任何事,冷静才可以成大事.5)不畏强权,就事论事,在处事方法上可以灵活多变,但原则问题不能含糊.跟单员内部要面对不同部门,各个部门都有本身的主管及高层管理,如果各部门出现问题,跟单员有职责向相关人员指出并要求改正.做到对事不对人.当然在现实工作中可能无法尽善尽美,达不到“事本位”,甚至还有人摆架子等,是需要靠人际关系圆滑.跟单员的原则一切都为了完成工作.“老好人”做法只会一筹莫展,无机可使,错过本该属于他的机会.成功跟单员需要多范围的才能优秀跟单员具有才能,才能适应多角度领域的要求,成功跟单员在与各种各样的人打交道的过程中能游刃有余,这些需要具有多范围的才能.1)谈判者的才能善于与他人沟通,掌握说话技巧,智慧和口才,善于谈判,说服对方.2)与设计人员共事的能力设计产品是一项非常专业的,为配合设计师完成产品开发,我们只有充分促进开发新产品,全力满足客户的需要,跟单员必须对生产有充分的了解,,要深入产品设计过程,并具有与设计师共事的能力.3)交际家的才能要善于通过另一方工厂做事,因为好跟单员通过工厂把事情做好,可以提高工作效率,工厂更好的深入理解我们的需求,这也需要绝佳的处理人际关系的能力.而不是在多变工作中,遇到本职工作,却认为是增加工作量来怨声载道,要学会变通,善于通过别人做事.4)生意人的精明跟单员要具备应有的精明和干练,并成功地为自已公司的谋得利益.5)战略家的眼光跟单员要有远见卓识,能站在老板和公司整体的高度思考问题,要着眼于利益而不是利润.6)知情人的体察跟单员需要了解清楚公司的状况,包括公司的产品,需求,管理和流程,以及公司的优势和不足.知道如何在接单时扬长避短,如何在生产过程中改进不足,如何使工作发挥最大效率.跟单员作为知情人,对一切有深刻体察7)了解客户需求客户是公司的上帝,是公司一切工作的核心,跟单员要有效了解客户需求,多站在客户观点的第一线工作,在工作矛盾与利益冲突中把握局势,服务与客户.8)好管家的才能要有宏观的利益观念,深刻地认识到价格是利润与行情妥协的结果,如同管家一样尽心尽职,又成竹在胸.
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