4、独家游览线路酒店独家的游览线路 ， 无需额外预定 ， 甚或包含门票 ， 5、蜜月升房通过邮件告知酒店你是蜜月旅行 ， 有很大机会被升级房间为蜜月房型 。总而言之 ， 酒店隐藏服务很多酒店的服务是没有明文列出来了 ， 这就好像是饭店的隐藏菜单 ， 星爸爸家的隐藏饮品一样 ， 你问出来就会有 ， 你没有注意到就错过了 ， 所以 ， 千万记得一家酒店的礼宾部 ， 有问题直接问他们 ， 不要害羞 ， 因为你就是上帝！ ，
酒店服务：标准化为先？还是个性化为先？
坚持标准化的原因很多 ， 至少有两个:一是市场已经从低层次的价格竞争升级为以质量、品牌、管理模式为核心的非价格竞争 。服务的无形性要求酒店制定一系列标准 ， 将科学、精细、规范的操作流程渗透到软硬件的每一个节点 ， 避免随意操作 ， 保持质量的长期稳定 ， 降低客人的风险心理 。没有标准化 ， 个性化就像一棵树缺乏养分 ， 生命力不足；没有个性化 ， 客人就不可能对酒店感到惊喜和忠诚 。
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