小酒店退房不查房,日本酒店退房为何从不查房( 二 )


随着酒店管理思想的进步 , 许多酒店开始尝试起不交押金 , 不退房的服务 , 一试之后 , 才发现原来好处多多 。好处一:减少了总台工作量 , 让入住、退房更快捷 , 客人也满意 。根据实际情况 , 不论是刷预授权、现金等 , 总台出具押金条、办理现金业务的时间 , 平均一个客人需要3-5分钟 , 且不含制卡、制单、登记等操作 。超过200间房以上的酒店 , 入住高峰期3个人忙不过来 , 导致客人入住办理时间太长 。
入住押金省 , 每位客人可在3分钟内完成入住服务 。此外 , 现在一些酒店提供自助值机 , 大大减少了等待时间 , 提高了服务质量 。好处:减少备用金 , 减少消费零钱和后台查房 , 客人无需等待即可独立退房 。每天早上是前台最忙的时候 , 因为每天客人退房 , 都需要退还大量现金 , 消费改签、后台查房等手续拉长了退房处理时间 。

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