超市店长，超市店长的职责是什么( 二 ) _超市

4 ，超市店长日常工作职责超市店长岗位职责⑴ 负责超市门店的经营管理;⑵ 完成总部下达的各项经营指标;⑶ 监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;⑷ 执行总部下达的商品价格变动;⑸ 执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰扩展资料：管理者处理好职场关系原则：1、提供建设性的解决之道问题大家都会定义，但是想办法解决吧，这才是老板、下属、同事、客户，人人都需要的方向。2、沟通，不分口语、肢体，都是关键人人头顶都装者雷达器，你的一举一动全在观测范围中。想要游走于各个关系中，想要良好沟通、准确传达你的意思，言语与行动都是关键，不可轻忽。3、不要忽视直接关系人共事遇到了问题，私底下先找直接关系人讨论。忽略相关人，直接在会议桌或老板面前捅他一刀，并不是太聪明的做法，因为你将错失盟友的信任，没有同盟，是无法攻下重要山头的。直属上级：地区营运部总监适用范围：各门店店长岗位职责：1．维持店内良好的销售业绩；2．严格控制店内的损耗；3．维持店内整齐生动的陈列；4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5．维持商场良好的顾客服务；6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7．审核店内预算和店内支出。主要工作：１．全面负责门店管理及运作；２．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；３．传达并执行营运部的工作计划；４．负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；５．负责门店各部门管理人员的选拨和考评；６．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；７．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；８．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；９．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；１０．督促门店的促销活动；１１．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；１２．负责全店人员的培训；１３．授权值班经理处理店内事务；１４．负责店内其他日常事务。辅助工作：1．指导其它门店人员的在职培训；2．协助总部有关公共事务的处理；3．向总公司反馈有关营运的信息

制定并完成各项经营业绩指标；

商品的进销存及结构管理；

建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象；

严格控制各项成本，减少损耗；

做好员工的招聘、培训、激励与绩效考核；

主持门店的营运工作；

及时处理顾客投诉。超市管理系统是一款在超市管理中引进现代化的办公软件，可以实现超市庞大商品的控制和传输，从而方便销售行业的管理和决策，为超市和超市管理人员解除后顾之忧。一款好的超市销售管理系统，应该是可以帮助销售部门提高工作效率，帮助超市工作人员利用计算机，极为方便的对超市的有关数据进行管理、输入、输出、查找等有关操作，使杂乱的超市数据能够具体化、直观化、合理化等。

1、主要负责店内的人员管理，货物短缺的调配2、店内与顾客之间的协调3、还有一些其他人解决不了的事情1、制定并达成各项经营业绩指标；2、商品的进销存及结构管理；3、建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象；4、严格控制各项成本，降低损耗；5、做好员工的招聘、培训、激励与绩效考核；6、主持门店的日常营运工作；7、及时处理顾客投诉及意见。个人对店长职责的见解：1、店铺2、店铺日常工作流程管理3、店员管理，培训安排4、商品管理5、顾客关系管理，处理投诉6、财务管理7、信息情报管理8、促销管理，方式与效果9、突发紧急事件处理5 ，如何做超市店长门店店长应具备的素质如下：首先，店长应当是一个热爱生活，极富生活情趣的人。连锁店一方面是满足目标顾客群的日常消费，同时还要引导顾客的消费观念。门店的店长只有具备丰富的生活经验，才会了解顾客需要什么，顾客在什么情况下购买什么东西，并且可能会如何使用它。其次，店长应当有敏锐的商业眼光，并具有一定的分析问题的能力，能够在众多的销售数据中，分析出门店的工作重点。第三，店长必须诚实，具备爱心和同情心。诚实是一切能力的基础，而关心职工则是激发门店职工的工作热情、维护店长权威最有效的手段。第四，店长必须具备一定的组织领导能力，这样才能负起管理门店日常营运的职责，团结所有门店员工共同完成总部下达的各项经济指标。第五，必须具备很强的自学能力和沟通能力。连锁超市的发展速度越来越快，有很多新兴事物和设备需要了解和学习。提高沟通能力，则是为了妥善地处理好对内对外和对上对下的种种关系，同时还要将自己的超市的管理知识和经验，毫无保留地传授给门店的其他职员，以提高门店员工的整体素质水平。第六，店长应当有一定的学历，最好有一定的经济学知识素养。第七，良好的身体素质也是一个合格的店长应具备的基础条件。超市工作比较辛苦，要求门店人员要经得起较大的工作强度，承受得了可能超过负荷的工作压力。超市作为一种新兴业态进入中国，短短的十几年，历经了从无到有，逐渐壮大，乃至于发展到今天遍地开花一片大好的形势，但是随着超市业的发展越来越快，门店的数量越来越多。绝大部分是要靠一个好的管理者（店长）来经营，也可以说店长在门店的日常经营中起到了决定性的作用。进行纵向比较。b、在岗培训计划、服务人员的仪容等、了解昨日的营业状况、检查职员出勤情况、库存状况确认、焦点广告及卫生状况、季节商品：包括检查职工出勤：（1）各商品部门销售情况及促销进展状况：即仓库： a、13、时段：30 营业高峰情况掌握；（5）卖场的环境转载以下资料供参考怎样做好超市店长 ●了解超级市场店铺的经营理念 ●完成总公司下达的各项指标 ●制定店铺的经营计划 ●督促各部门服务人员贯彻执行经营计划 ●组织员工进行教育培训 ●监督店铺的商品进货验收、标识。中午12 ，基本上涵盖了三个营业高峰的时段、客流量：重点是商品陈列、促销活动：00 1：30-13 ，即10：包括卖场的清洁状况：00 ， 17：00—21、热销商品所占货源面积的确认、售点促销情况、橱窗等、品牌、部门会议：总结和布置工作 2、10：00-15：包括销售计划、9 。4、卖场仓库情况确认。（2）分析不同时段的销售状况，也非常便于掌握当天的营业状况，维护商店的清洁与卫生 ●负责处理顾客的投诉与抱怨 ●处理日常经营中出现的例外事件 ●参加一些公益活动、各商品部的销售情况：30 1 。d；（4）服务台的促销广播情况、本周本月的营业计划、16；（2）竞争对手与本店有关情况的比较、大类商品及各品牌商品销售状况的跟踪分析。3：00—18、定期在职培训、营业会议的时间安排：（1）竞争对手正在进行的促销活动：30 1；重点品牌：交代这一时段营业中应注意的事项。c ，成为店铺的代言人 ●执行总公司下达的商品价格调整超级市场店长每日的作业流程大多数超级市场的营业时间为9 。h：00-12：30-16、12：00：各部门准备工作和卖场环境准备工作就绪：30以后指示副店长代理；（3）服务台加强促销活动的广播宣传、出勤计划。2、8、价格变动、18、冷藏库；收银员的准备工作以及问讯服务台的准备工作、15、突发事件：00 。超级市场店长的上班时间通常为8、人力临时调整、如何实现今天的销售计划。2：包括销售额、促销计划：00是一个小高峰、例会（每星期一次）：包括职员出勤状况、仪表仪容及精神状况：（1）工作人员交接班的情况。其中有两个大的营业高峰，为实现销售计划的原因分析以及改进措施、工作日志及各种计划、职员培训、冷冻库库存商品种类确认、针对竞争店促销活动的具体措施：00—12：00 1、理货员补货情况、部门营业额确认、销售高峰的营业指标。2：30 午餐 f、卖场整洁程度； i：00；（3）收银台顾客付款结算情况、客流量、销售额：00-9：00—20；（2）后场人员调度支援收银、商品陈列等作业内容 ●监督检查店铺的财务管理 ●监督人事部门的职员管理以及业绩考核 ●执行总公司下达的促销活动与促销计划 ●了解并掌握店铺的销售动态：各部门协商有关事项。以下是超级市场每日的工作流程：包括生产企业没有及时供货的确认。4 。2 ，并指示有关部门限期改善。2；进货与库存状况、营业高峰情况掌握；（2）货架上商品的种类及数量：00-10 。g、节假日销售或促销活动训练：00 1：30-18、商品陈列情况、营业问题点追踪、店铺开门检查，及时调整货架商品陈列比例 ●监督检查店铺的门面：00-11 。e：新聘职员的在岗训练：（1）前一营业日、巡视卖场及其他部门，例如重点商品、重点商品：包括销售目标的完成情况；不同时段的销售额确认、11：30 1、职工投诉与抱怨情况、了解竞争对手的有关状况。3、报告的撰写准备工作、库存管理、各部门行动计划重点确认：00一146 ，超市的店长一般职责都有什么麻烦说的详细点超市店长职责:第一，店长必须站在公司的立场上，代表公司的利益。第二，培训和指导员工开展日常工作，维护店铺的正常运营。第三，带领团队提高营业额和利润，为公司创造利润。第四，拥有良好的判断力，处理好突发情况，解决好顾客投诉问题，同时解决超市卖场的隐患，杜绝事故的发生。第五，不断提升自己的能力，与公司一起茁壮成长。第六，保持诚实和忠诚，不损害公司的利益。第七，传达公司的指导，和直接领导保持良好的沟通。第八，对竞争对手的店铺做调研，分析他们为什么卖得好，自己有什么可以改进的。扩展资料那超市店长不能做的事1、越级汇报，自作主张。2、推卸责任，逃避责任。3、私下批评公司，抱怨公司现状4、不信任手下，不关心手下的成长。5 ，报喜不报忧，没有及时向上级反映公司存在的问题。参考资料:搜狗百科—店长连锁超市店长的职责连锁超市店长的八项任务及应具备的七项素质：合格店长的八项任务有关人士认为，店长是一个门店对外沟通的窗口，需要顺着时间、场合、事因，代表门店与方方面面打交道，使门店在对外事务中游刃有余。因此，一个合格的店长最起码必须完成8项工作：●做好门店最高管理者的工作。管理门店日常经营活动的运作，并完成公司下达的各项经济指标；●做好门店代理人的工作。作为公司总部的代理人，需和其辖区的各个利益相关者，顾客，商业伙伴发展并维持良好的关系。店长的行为代表的是公司的形象，其做出的决定代表公司的决定；●做好关系协调工作。当门店发生问题时，应在第一时间，以店长的身份，尽快加以协调，使经营活动得以恢复正常；●做好传达者的工作。将公司总部的各项方针、计划、决定等准确、及时地传达给门店的员工；●做好培训师的工作。指导和培训门店的员工是连锁店长的一项重要职责。在岗培训员工是门店的一项基础工作，为公司培养员工也是店长的义务。因为新开门店的人员都是要从老的门店中抽调，所以，如果店长没有这方面的能力，就不是一个称职的店长；●做好保全的工作。店长须保证门店一切资产的安全；●做好销售工作。店长也是门店的销售人员，他应当了解顾客购物的心理和需求，这样才能保证门店商品的适销对路，从而使业务蒸蒸日上；●做好商业信息的反馈工作。门店的店长应当及时将所在地域的情况和消费动态向公司进行反馈，以便公司对市场的变化做出及时反应，采取相应的措施。应具备七项素质要想做好以上8项工作，需要门店店长具备一定的素质。首先，店长应当是一个热爱生活，极富生活情趣的人。连锁店一方面是满足目标顾客群的日常消费，同时还要引导顾客的消费观念。门店的店长只有具备丰富的生活经验，才会了解顾客需要什么，顾客在什么情况下购买什么东西，并且可能会如何使用它。其次，店长应当有敏锐的商业眼光，并具有一定的分析问题的能力，能够在众多的销售数据中，分析出门店的工作重点。第三，店长必须诚实，具备爱心和同情心。诚实是一切能力的基础，而关心职工则是激发门店职工的工作热情、维护店长权威最有效的手段。第四，店长必须具备一定的组织领导能力，这样才能负起管理门店日常营运的职责，团结所有门店员工共同完成总部下达的各项经济指标。第五，必须具备很强的自学能力和沟通能力。连锁超市的发展速度越来越快，有很多新兴事物和设备需要了解和学习。提高沟通能力，则是为了妥善地处理好对内对外和对上对下的种种关系，同时还要将自己的超市的管理知识和经验，毫无保留地传授给门店的其他职员，以提高门店员工的整体素质水平。第六，店长应当有一定的学历，最好有一定的经济学知识素养。第七，良好的身体素质也是一个合格的店长应具备的基础条件。超市工作比较辛苦，要求门店人员要经得起较大的工作强度，承受得了可能超过负荷的工作压力。据此要求衡量，目前连锁超市的合格店长数量可能不是很多。为此，有关人士建议，大专院校可以开设面向连锁业的经济管理类的专业，以补充连锁超市日益严重的人才匮乏问题，从而推动我国连锁业的发展。连锁超市店长岗位职责直属部门：营运部直属上级：地区营运部总监适用范围：各门店店长岗位职责：1．维持店内良好的销售业绩；2．严格控制店内的损耗；3．维持店内整齐生动的陈列；4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5．维持商场良好的顾客服务；6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7．审核店内预算和店内支出。主要工作：1．全面负责门店管理及运作；2．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；3．传达并执行营运部的工作计划；4．负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；5．负责门店各部门管理人员的选拨和考评；6．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；7．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；8．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；9．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；10．督促门店的促销活动；11．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；12．负责全店人员的培训；13．授权值班经理处理店内事务；14．负责店内其他日常事务。辅助工作：1．指导其它门店人员的在职培训；2．协助总部有关公共事务的处理；3．向总公司反馈有关营运的信息7 ，作为一名超市店长初次应该具备什么条件每天的工作职责是什超市店长必须具备以下条件：一、角色的融入。如果说连锁店的一个分店就是一个独立作战的堡垒，那么店长则是这个堡垒的最高指挥官。如果他连自己所扮演的角色都不清楚，那么最后肯定是全军覆没。说得明了点，店长扮演着三种角色：赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。二、经营管理能力。一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升，所以要培训店长的经营能力，如何才能够赢利。比如通过调查顾客的购买单价，为今后收集、采购商品或进行变价做一个数据参考；通过客流量的多少进行适当的人员分配等。同时，店长必须要掌握营业额，要懂得营业额是显现于外的，而毛利额，纯利润却是内在的数字。唯有充实内在，才能步上健全的经营轨道。三、商品管理能力。主要是商品进、销、存的管理。例如商品按哪种分类比较科学方便，不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等，同时，还需要了解产品库存的状况，每天销售的状况，顾客退货的数量及种类，哪些商品销售的比较好，哪些商品不太受顾客青睐，还有来货的时间，这些都需要店长了然于胸，才能形成一种全局观。四、娴熟的销售技巧。店长也要做活动者的工作，也就是店长自己也是一个贩卖员。店长是整个店面的代表，如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众，那么其它店员一没有榜样二没有信心，那么销售量将会是相当的糟糕。一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。五、行政管理能力。店长除了在销售能力上鹤立鸡群外，同时他也是整个店面的执行者，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。从全局出发，根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导，激励员工的工作热情，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。六、卖场运作能力。卖场就是一个大舞台，店长就是一位导演，导演必须运用好各种道具，比如商品的陈列做到新颖独特又不失本貌；海报贴既能装饰现场，又能诠释主题；音乐播放既能渲染气氛，又不影响购物环境；促销既能吸引顾客购买，又要把握好尺度。还有卖场卫生的清理和保持。卖场运作是店长真正能力的体现，他必须协调好每个员工的工作，杂而不乱，乱而不惊。七、服务至上的理念。服务不好，会直接导致营业额的下降，对店长来说，除了硬件必须过硬外，软件首推服务，店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平，服务是另外一个门面，一个人的服务质量出问题，可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务，当你的服务不新颖，大众化，那么你的服务就不算服务。八、员工教育能力。因为能力突出，才提升为店长。店长要学会用恰当的方法教育员工，提高员工的综合素质，从而提高整个店面的综合运营水平。对店长来说，主要是怎样进行员工的培训？采用什么样的方法？对店长进行员工教育培训的目的就在于此，给予店长一个培训员工的系统方法，使之在今后的工作中能够更好的和员工进行沟通协调，既做到教育的目的，又做到沟通的目的。九、团队精神。德国2006年世界杯用球叫“团队之星” ，因为11个人的足球赛靠大家的配合，一个店面的运营和成长，也要靠团队的力量来完成。作为店长，首先要以身作则，身先士卒，用人格魅力和实际行动来带领大家，以主人翁的态度，严谨的工作作风，塑造良性竞争的工作氛围，激励员工为了店面的明天齐心协力，同舟共济。超市店长的工作职责：(一)传达、执行总公司的各项指令和规定，完成总公司下达的各项经营指标：营业目标、毛利目标、费用目标、利益目标。(二)对门店职工的安排与管理考勤簿的记录、报告、依据工作情况分配人员，对门店职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理。(三)掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并按时向总部汇报门店销售动态、库存情况以及新产品引进销售状况，并对门店的滞销商品淘汰情况提出对策和建议，帮助总公司制定和修改销售计划。(四)维护门店的清洁卫生与安全(1)店内设备完好率的保持;设备出现故障的修理与更换;冷冻柜、冷藏柜、收银机等主力设备的维修等。(2)门店前场与后场的环境卫生。按区域安排责任到人，由店长检查落实。(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况、保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。(五)监督与改善门店各部门个别商品损耗管理，店长应针对本门店的主要损耗商品进行重点管理，将损耗降到最低。(六)监督和审核门店的会计、收银等作业店长要做各种报表的管理，例如：店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核门店的会计、收银等作业。(七)教育、指导工作的开展教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强门店的凝聚力。(八)职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议店长要按时评估门店员工的表现，实事求是地向企业总部人事主管提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。(九)顾客投诉与意见处理要满足和适应消费者不断增长和变化的购买需求，正确对待、恰当地处理顾客的各种各样的投诉和意见。同时，保持与消费者经常性的沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进门店的工作。(十)其他非固定模式的作业管理店长面对门店各种突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应由其自己下判断迅速处理。(十一)各种信息的书面汇报有关竞争店的情况，顾客的意向，商品的信息，员工的思想等各种信息，应及时用书面形式向总公司汇报。你好！一个店长代表了企业和形象，应该维持店内的销售业绩，坚持以顾客第一，服务第一，带动店里的人，做好自己。望采纳记得给问豆啊！善于发现问题并解决问题；懂得安排工作，执行力强；沟通上下，举止从容！这个吗！答案倒是千变万化的最主要的就是形象，管理，口才这三方面开始入手检查货柜是否陈列好，工作人员是否到位，开早会，提出问题，解决问题代表一个店形象8 ，超市店长怎么当怎么做好一个超市店长店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。卖场运作是店长真正能力的体现，店长必须协调好每个员工的工作，杂而不乱，乱而不惊。店长除了在销售能力上鹤立鸡群外，同时店长也是整个店面的执行者，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。店长扮演着三种角色：赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。店长就像一艘船的船长，把握着这艘船的前进方向，店长对店内的经营管理质量的好坏直接影响整个店铺的盈利水平。店长还要不断的学习，掌握流行趋势，作一个专家式的店长，这样才能带领团队创造佳绩。作为店长，首先要以身作则，身先士卒，用人格魅力和实际行动来带领大家，以主人翁的态度，严谨的工作作风，塑造良性竞争的工作氛围，激励员工为了店面的明天齐心协力，同舟共济。有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。合格店长的八项任务有关人士认为，店长是一个门店对外沟通的窗口，需要顺着时间、场合、事因，代表门店与方方面面打交道，使门店在对外事务中游刃有余。因此，一个合格的店长最起码必须完成8项工作：●做好门店最高管理者的工作。管理门店日常经营活动的运作，并完成公司下达的各项经济指标；●做好门店代理人的工作。作为公司总部的代理人，需和其辖区的各个利益相关者，顾客，商业伙伴发展并维持良好的关系。店长的行为代表的是公司的形象，其做出的决定代表公司的决定；●做好关系协调工作。当门店发生问题时，应在第一时间，以店长的身份，尽快加以协调，使经营活动得以恢复正常；●做好传达者的工作。将公司总部的各项方针、计划、决定等准确、及时地传达给门店的员工；●做好培训师的工作。指导和培训门店的员工是连锁店长的一项重要职责。在岗培训员工是门店的一项基础工作，为公司培养员工也是店长的义务。因为新开门店的人员都是要从老的门店中抽调，所以，如果店长没有这方面的能力，就不是一个称职的店长；●做好保全的工作。店长须保证门店一切资产的安全；●做好销售工作。店长也是门店的销售人员，他应当了解顾客购物的心理和需求，这样才能保证门店商品的适销对路，从而使业务蒸蒸日上；●做好商业信息的反馈工作。门店的店长应当及时将所在地域的情况和消费动态向公司进行反馈，以便公司对市场的变化做出及时反应，采取相应的措施。应具备七项素质要想做好以上8项工作，需要门店店长具备一定的素质。首先，店长应当是一个热爱生活，极富生活情趣的人。连锁店一方面是满足目标顾客群的日常消费，同时还要引导顾客的消费观念。门店的店长只有具备丰富的生活经验，才会了解顾客需要什么，顾客在什么情况下购买什么东西，并且可能会如何使用它。其次，店长应当有敏锐的商业眼光，并具有一定的分析问题的能力，能够在众多的销售数据中，分析出门店的工作重点。第三，店长必须诚实，具备爱心和同情心。诚实是一切能力的基础，而关心职工则是激发门店职工的工作热情、维护店长权威最有效的手段。第四，店长必须具备一定的组织领导能力，这样才能负起管理门店日常营运的职责，团结所有门店员工共同完成总部下达的各项经济指标。第五，必须具备很强的自学能力和沟通能力。连锁超市的发展速度越来越快，有很多新兴事物和设备需要了解和学习。提高沟通能力，则是为了妥善地处理好对内对外和对上对下的种种关系，同时还要将自己的超市的管理知识和经验，毫无保留地传授给门店的其他职员，以提高门店员工的整体素质水平。第六，店长应当有一定的学历，最好有一定的经济学知识素养。第七，良好的身体素质也是一个合格的店长应具备的基础条件。超市工作比较辛苦，要求门店人员要经得起较大的工作强度，承受得了可能超过负荷的工作压力。据此要求衡量，目前连锁超市的合格店长数量可能不是很多。为此，有关人士建议，大专院校可以开设面向连锁业的经济管理类的专业，以补充连锁超市日益严重的人才匮乏问题，从而推动我国连锁业的发展。连锁超市店长岗位职责直属部门：营运部直属上级：地区营运部总监适用范围：各门店店长岗位职责：1．维持店内良好的销售业绩；2．严格控制店内的损耗；3．维持店内整齐生动的陈列；4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5．维持商场良好的顾客服务；6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7．审核店内预算和店内支出。主要工作：1．全面负责门店管理及运作；2．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；3．传达并执行营运部的工作计划；4．负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；5．负责门店各部门管理人员的选拨和考评；6．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；7．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；8．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；9．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；10．督促门店的促销活动；11．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；12．负责全店人员的培训；13．授权值班经理处理店内事务；14．负责店内其他日常事务。辅助工作：1．指导其它门店人员的在职培训；2．协助总部有关公共事务的处理；3．向总公司反馈有关营运的信息有多大的能力拿多大的饭碗！工作的能力及职务是靠积累起来的。就算我告诉你怎么去回答，就算你做了这个职务！如果不脚踏实地的从基层做起！你坐这个位置会很吃力的！人要脚踏实地，不要靠投机取巧！maio111有多大的能力拿多大的饭碗！工作的能力及职务是靠积累起来的。就算我告诉你怎么去回答，就算你做了这个职务！如果不脚踏实地的从基层做起！你坐这个位置会很吃力的！人要脚踏实地，不要靠投机取巧！maio111假如有实体店面就不用怕9 ，超市店长每日工作流程是什么一般超市店长的工作流程主要是跟供应商谈一些产品的价格、送货的渠道、超市的策划、超市员工管理、员工培训、过节日的时候产品打什么样的特价、策划什么样的海报、了解超市的经营动态等等......一般的超市店长说实话，干好了是比较轻松的，要是干得不好，那就是乐感越累，越干生意越差，超市店长的责任是非常大的，建议你还是多了解了解，一般的超市有的店长月薪上万，有的超市月薪上十几万的都有的，具体的超市不一样，各方面的待遇也不一样。