苹果新一代手机预购开启延迟数分钟，客服电话过多无法接通_iPhone|客服|Apple Store

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9月12日20时，新一代的苹果iPhone 17和iPhone 17 Pro接受预购。记者注意到，当晚接受预购的渠道有两个，分别为苹果官方网站和手机端的Apple Store 。
预购时间开始之前，记者就打开了这两个渠道，但20时以后，两个渠道均没有准时开启预购服务，均在页面提示预购前请勿关闭此页面。手机端的Apple Store延迟了大约5分钟，苹果官方网站延迟了大约8分钟，才可开始预购。
手机端的Apple Store延迟了大约5分钟
【苹果新一代手机预购开启延迟数分钟，客服电话过多无法接通】进入预购界面后，消费者可选择手机型号、颜色、内存大小等，最终加入购物袋。可选择附近的Apple Store零售店取货，或送货上门，预计发货日期为14个工作日。不过预购页面提醒， iPhone 17、iPhone 17 Pro和 iPhone 17 Pro Max ，每位顾客限购2部。
号称史上最纤薄的iPhone Air则没有在预购列表当中，网页显示暂未发售。下方提示页面显示，在中国大陆，中国移动、中国电信和中国联通将为本产品提供eSIM支持，具体时间依监管部门审批情况而定。需消费者联系运营商确认其对eSIM的支持情况。
记者也致电苹果400热线，尝试联系客服，但语音在转接客服时提示电话量过于繁多，暂时无法接听来电，请稍后再试。
iPhone 17预购界面
根据相关科技媒体测评，今年新一代iPhone整体设计延续简洁风格，但在性能、影像系统和轻薄工艺上有显著突破。售价方面， iPhone 17系列并没有如业界预期一般涨价，基础版反而“加量不加价” ，最低配版本升至256GB ，相比上一代256GB版本机型便宜了1000元。
新iPhone的摄像头迎来重大迭代。影像方面， iPhone 17摄像系统升级为4800万像素融合式超广角摄像头，包含一颗支持2倍光学变焦的主摄和一颗超广角镜头，分辨率高达iPhone 16的4倍，各种类型照片都能呈现更丰富细节。
续航方面， iPhone 17相比iPhone16最多增加了8小时续航，仅需充电10分钟就够播放最长8小时视频。性能方面，新机搭载A19芯片，苹果表示它的性能要比A18强上20%左右。有报道称，从社交媒体上讨论来看，今年iPhone 17标准版热度不低，拥有高刷屏幕以及256G的容量，且正好在5999元国补范围内，或许销量值得期待。

苹果新一代手机预购开启延迟数分钟，客服电话过多无法接通

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