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督导岗位职责，督导员的工作职责是什么( 三 )

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8，督导的工作职责 店面督导工作职责一、基本工作职责：1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性 。2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生 。3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因 。4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单 。5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况 。6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况 。7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层 。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况 。8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈列技巧，VIP的每月达成率）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核 。9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认 。10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层 。11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告 。12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作 。13、完成部门领导分派的其他任务 。二、 市场督导每周工作流程 1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导，及现在公司仓库配送中心存货等事宜，根据上周情况制定本周工作计划（本周二至下周一的工作计划事宜） 。2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性，货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货 。3、周三查看店面并与各店的店长开小例会，总结上周的货品、人员、活动情况 。与店长探讨本周计划实施的进展情况，以及协调店长间进行交流和互动 。并检查各店活动完成的效果情况 。4、周四到店面巡店检查，并要求店长反馈相关的店面货源、陈列、卫生、活动等信息，跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店面问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决 。5、周五跟进本周末活动，店面货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排 。6、周末到店协助销售，随时关注店面销售情况，并做好协调工作 。注：督导的责任就是在日常工作中维护所有店面的销售情况、人员管理考核、店面的陈列，店面的清洁卫生，产品的整洁与否和陈列，活动宣传品的张贴摆设情况和陈列道具的维护，还有临时出现的一些陈列问题 。每周、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核，保证店面和人员管理维护的执行力度 。据《店铺陈列标准》、《店面人员绩效考核》、《店面人员工作考核奖惩制度》等定期对店面和人员作出考核管理，对其作出奖惩 。其实这人问题不是几句话就能说清的，首先你要知道：到底什么是市场督导呢？市场督导——顾名思义督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场中a店工程进行的监督和辅导的行为 。作为一项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高 。其次市场督导的工作在不同行业的职责又不是完全相同的所以我不能一概而论 。下面我就以市场促销督导在小型企业起到的作用，以此来讲讲它的职责 。那么市场促销督导有什么样的作用呢？1 。市场督察的工作是对业务代表拜访终端同行店结果的检查；是协助业务代表发现问题，解决问题的有力补充；同时督导也是配合业务员达到共同对同行店主要负责人和决策人的协同拜访 。2 。市场督导同时又是对终端同行店运作情况的检查，包括硬终端与软终端检查 。硬终端检查主要指产品检查与宣传品检查；软终端检查包括进门观察、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员随机询问与表露身份后的详细询查等 。3 。学会收集信息：收集主要竞争对手，或者一些大型企业在当地所覆盖的终端同行店或卖场；了解同类产品特点和他们的竞争优势；了解最畅销同类品的畅销原因；了解我们产品经销商、分销商的覆盖能力及覆盖同行店的销售数据；了解行业人士对终端同行店的评价和口碑，了解行业内的相关统计资料；终端同行店的实地了解，包括面积、营业员人数、地理位置、消费者人流量估算、周围社区状况及消费水平了解等 。企业要不断强化市场的督导机制，获取真实、丰富的市场信息 。4 。积极展开促销活动：一般一个企业的都有很多的产品，并且不断的有新产品推向市场，而促销员很难同时接受企业的产品培训，并且促销员岗位人员的流动性较大，这就需要市场督导合理安排、特别指导，帮助促销员更好的推广产品，人员紧张时，有时甚至需要顶替促销员上岗，这就是一些企业雇佣几个兼职或请本公司的“杀手”促销员去帮助新开点搞活动和带教的道理是一样的 。总之，求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源 。一个中小型保健品企业，如能用好市场督导机制，必能增强服务营销的质量，提高产品竞争力和附加价值，在终端获得市场 。市场督导对企业形象、品牌形象具有强力的塑造作用，能给企业和产品带来不可估量的效应，真正赢得顾客的忠诚和长线效应 。其实我也不能真正说全来，希望能有真正市场督导来为你解决问题 。9，市场督导的工作职责是什么 市场督导的工作职责：1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性 。2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货 。3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因 。4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行销售动态管理 。5、到店检查相关工作，随时了解终端情况 。市场督导又称调研督导，是对市场调研（调查）工作的监督和后期检查的措施 。它是市场调查组织结构的一个构架 。市场调查组织结构应包括调研经理，调研督导，调研员三个构架，它们相互制约，互为监督 。扩展资料：市场督导工作要求1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动等 。根据上周情况制定本周工作计划 。2、周二经营分析时 总结 分析上周工作情况、制定本周工作 计划 、活动计划 。3、周三开例会 。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况 。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动 。4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总) 。周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析、进销存分析 。周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结 。5、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源、陈列、卫生、活动 。跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店铺问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决 。6、周五跟进本周末活动 。店铺货源准备情况；活动准备情况及促销人员安排 。7、周末、日到店协助销售 。随时关注终端销售情况，并做好协调工作 。参考资料：搜狗百科—市场督导市场督导工作职责1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性 。2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货 。3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因 。4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行销售动态管理 。5、到店检查相关工作，随时了解终端情况 。市场督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动等 。根据上周情况制定本周工作计划 。2、周二经营分析时总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划 。3、周三开例会 。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况 。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动 。4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总) 。周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析、进销存分析 。周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结 。5、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源、陈列、卫生、活动 。跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店铺问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决 。6、周五跟进本周末活动 。店铺货源准备情况；活动准备情况及促销人员安排 。7、周末、日到店协助销售 。随时关注终端销售情况，并做好协调工作 。督导的概念督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人 。一、督导的作用作为一名督导者，你必须对公司\员工及顾客尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位 。1、对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升 。2、对公司而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带 。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求 。3、对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司 。二、督导的义务对公司的义务： a. 做好份内工作，完成公司交办的各项任务 。b. 督导有义务高效完成公司授权的工作 。c. 由于与员工和顾客的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、顾客的要求汇报给公司 。对员工的义务：为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围 。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了 。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要 。三、督导的岗位说明（一）督导的岗位职责1. 确保所辖店按时完成销售任务 。2. 确保所辖店的销售工作顺利进行 。3. 对公司各项方针政策在所辖店的执行情况负责 。4. 对市场调研内容准确性负责 。5. 对所辖店专柜选址可行性负责 。6. 对所掌握的销售数据的安全负责 。7. 对所辖店销售任务、培训结果、陈列状况负责 。（二）督导的主要工作1. 负责所辖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核 。2. 负责所辖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等 。3. 负责所辖店内新品上市的前期准备及后期销售的相关工作 。4. 主持召开周、月、季、营销例会，定期巡查终端，填写巡查报告 。5. 监督终端促销活动的执行及促销结果的反馈工作 。6. 确保终端店内递交的各项报表的准确性 。7. 监督指导所辖店的销售 。8. 监督公司各项政策在所辖终端店的执行情况 。9. 完成上级交给的各项调查任务 。10. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案 。11. 收集终端市场信息（包括竞品厂商），协助公司调查市场，编写调查报告 。12. 协助所辖店的综合培训 。13.负责辖区内零售终端生动化建设 。14.地面促销活动的策划，促销活动的执行及促销员的培训，管理，促销过程各项工作的协调和监控 。15 .辅助经理完成公司的各项工作任务，根据所辖终端市场状况全面落实和执行 。其实这人问题不是几句话就能说清的，首先你要知道：市场督导——顾名思义督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场中A店工程进行的监督和辅导的行为 。作为一项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高 。其次市场督导的工作在不同行业的职责又不是完全相同的所以我不能一概而论 。下面我就以市场促销督导在小型企业起到的作用，以此来讲讲它的职责 。1 。市场督察的工作是对业务代表拜访终端同行店结果的检查；是协助业务代表发现问题，解决问题的有力补充；同时督导也是配合业务员达到共同对同行店主要负责人和决策人的协同拜访 。2 。市场督导同时又是对终端同行店运作情况的检查，包括硬终端与软终端检查 。硬终端检查主要指产品检查与宣传品检查；软终端检查包括进门观察、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员随机询问与表露身份后的详细询查等 。3 。学会收集信息：收集主要竞争对手，或者一些大型企业在当地所覆盖的终端同行店或卖场；了解同类产品特点和他们的竞争优势；了解最畅销同类品的畅销原因；了解我们产品经销商、分销商的覆盖能力及覆盖同行店的销售数据；了解行业人士对终端同行店的评价和口碑，了解行业内的相关统计资料；终端同行店的实地了解，包括面积、营业员人数、地理位置、消费者人流量估算、周围社区状况及消费水平了解等 。企业要不断强化市场的督导机制，获取真实、丰富的市场信息 。4 。积极展开促销活动：一般一个企业的都有很多的产品，并且不断的有新产品推向市场，而促销员很难同时接受企业的产品培训，并且促销员岗位人员的流动性较大，这就需要市场督导合理安排、特别指导，帮助促销员更好的推广产品，人员紧张时，有时甚至需要顶替促销员上岗，这就是一些企业雇佣几个兼职或请本公司的“杀手”促销员去帮助新开点搞活动和带教的道理是一样的 。总之，求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源 。一个中小型保健品企业，如能用好市场督导机制，必能增强服务营销的质量，提高产品竞争力和附加价值，在终端获得市场 。市场督导对企业形象、品牌形象具有强力的塑造作用，能给企业和产品带来不可估量的效应，真正赢得顾客的忠诚和长线效应 。其实我也不能真正说全来，希望能有真正市场督导来为你解决问题 。

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