从企业发展历史上来说 ， 联通属于新创企业 ， 更注重创新与服务 ， 电信属于老牌企业 ， 更注重规则与经营策略作为后进者 ， 联通是于1994年成立的新企业 ， 可以说它自成立第一天就面临着激烈的市场竞争 ， 没有丰厚资源保障雄厚资金保有成熟管理与成熟员工保证 ， 所以 ， 他所依赖的只能是通过创新来打破旧格局通过服务来赢得广泛的市场呼应 ， 也只有创新和服务才能让他立足市场 ， 能存活下来 。
所以从最开始彩铃业务刚推出到出租业务刚推出的3G时代 ， 我们一直期望通过不断开发新的业务服务来改变自己进入市场的被动现实 。目前信号覆盖正在大幅提升 ， 仍然不足 ， 业务发展经常被用户抱怨 。不过在用户中 ， 对联通一个相对善意的评价也能说明一些事情 。近期 ， 联通推出了旨在解决农民工与亲属沟通不畅带来的业务办理不便的异地业务 ， 确实为那些需要停机补卡、异地销户的业务提供了便利 ， 获得了用户的好评 。这也是他一贯追求和实践的延续 。
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