中国移动 ， 中国联通 ， 中国电信 ， 这三大服务商哪一家的服务水平更好一点？
当然我觉得中国移动的服务水平更好 ， 相对中国移动来说 ， 中国联通中国电信可能真的还略微差了一些 。当然 ， 我觉得这里面主要还是历史原因造成的 。从根基上 ， 中国移动的服务就好一些 。这是因为移动相对于其余的两大运营商 ， 其实是比较新的运营商了 。当时中国移动和中国电信分家时 ， 中国移动分到的全是新兵蛋子 ， 老兵全留给了中国电信 ， 这也就导致了中国电信运营商的老国企思维也一并流入了电信 。
因此 ， 中国电信中国联通依然还有一些老国企的味道 。而中国移动是从头开始建设10086客服系统 ， 接触的都是比较先进的服务理念 ， 因此从初期中国移动就是比中国联通和中国电信要好的 。我记得在十几年前 ， 中国移动搞了一次欢迎移动的老用户回家的活动 ， 就是通过服务硬生生的把大量的用户从联通抢回移动 ， 从此奠定了中国第一大运营商的地位 。
所以我觉得三大运营商的服务被诟病很多 ， 但是综合服务水平来说 ， 中国移动是最好的 。比如我们打10086 ， 基本都会在24小时内回复 ， 服务态度很谦和 ， 虽然不一定能解决问题 。中国移动还先申请了10080电话号码 ， 专门用于客户服务质量监督 。另一方面 ， 中国电信和中国联通的服务态度长期以来积重难返 。
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