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该说不说 , 这两天除了苹果发布会 , 科技圈里讨论最多的就是“阿里保密项目” 。
前几天网上说 , 阿里园区里有栋楼保密级别特别高 , 封楼研发 , 不知道在憋什么大招呢 。
有人猜 , 阿里这是要自研高端芯片;还有人一看日历就悟了 , 言之凿凿的说这跟苹果前后脚 , 肯定是要代理苹果AI的中国业务 。
今天一大早 , 哥们受邀走进发布会现场 , 才知道:
高德居然整了一个点评榜单出来?
在现场看得出来 , 阿里对这事是真挺重视 。
园区大门口有各种海报和灯箱了 , 明白儿的告诉你 , 这次发布的主角就是这个高德扫街榜 。
有一说一 , 让导航软件去做点评 , 怎么听着有点像让邮递员去当美食家呢 , 这感觉就像前脚还帮你念路书 , 预警红绿灯的郭德纲 , 后脚跟你讲咱老北京就好这一口 , 那叫一个地道 。
但到了现场 , 很快啊 , 所有人都意识到这不对劲了 。
阿里这波压根儿就不是在跨界 , 而是真的要来掀桌子 。。。
直接说重点:高德这次这个榜单 , 叫基于用户行为和信任的真实榜单 。
简单来说 , 如果一家店真的好吃 , 那肯定有很多人来 , 甚至是专门跑来吃这家 , 成了回头客 。
老百姓都是用脚投票的 , 你要是发现一家店有很多人反复来吃 , 那别猜了 , 这就包准是家好店 。 你要吃一次再不来了 , 那他就不配上榜 。
比方说我们杭州 , 扫街榜里边烟火小店这一块儿 , 榜一就是备受编辑部认可的包子店 。 同事们之前去西湖夜骑的时候 , 大半夜的就在这吃了一顿 , 味儿是真足 。
那么问题来了 , 这不就一个榜单 , 那搞这么保密 , 排场这么大 , 阿里它图啥?
要我觉着 , 这属于是阿里在外卖大战之外 , 又新开了一局 , 而且是要跟友商掀桌子了看来 。 因为到店这个领域 , 本来就是人家核心利润率最高的业务 , 这波是要烧人家粮仓啊 。。。
但要看懂这盘棋 , 咱首先得知道 , 阿里为什么选择在榜单上另起炉灶?因为传统的点评榜已经有点给玩坏了 。。。
就比如有些店看着评分4.9 , 但不少都是刷数据的 。 你就算去了这种高分店 , 也不一定好吃 。 上次我们去北京看机器人大会 , 顺道就去了个高分的古法牛肉面店家 , 结果难吃的跟4一样 。
这还不是咱个人体会 , 光今年二季度 , 消费者在吃喝玩乐业务上的投诉就上涨了27% , 接近一百万例了 。
所以这是个行业痛点 , 用户对榜单的信任度在降低 , 所以谁能重建信任 , 谁就能拿下整个市场 。
阿里是看到了这个机会 , 然后结合高德本身的优势 , 就能靠用户行为来搞出一个逻辑上完全不同的榜单 。
比如这地方日均导航来多少人 , 回头客多少 , 跑了多远过来吃的 , 哪些地方的人来 , 吃完以后评价咋样 , 等等这些超级细节的方面 , 还结合芝麻信用分 , 搞了一个复杂的算法 , 靠AI来分析评分 。
这种榜单你要想雇人刷数据 , 那成本可太高了 , 跑一趟油钱都比饭钱贵 。 难度够高、门槛够高 , 才能反映真正食客的选择 。
所以 , 某种意义上说 , 这跟目前市面上的点评榜单 , 完全不在同一个维度上 。
而另一方面 , 高德发力到店 , 是在外卖战场的大捷之外 , 新开的一局 , 而且是直击行业内最赚钱的核心利润率业务 。
本身在外卖战场上 , 淘宝闪购的这波大捷 , 已经在财报里写的明明白白了 。
仅仅是二季度财报的数据 , 就能证明人家这模式是OK的 , 月活用户干到3个亿 , 比4月前翻了两番;日均订单峰值冲到1.2亿单 , 连骑手都比之前多了3倍 , 甚至还反哺了淘宝主站 , 直接拉动了8月DAU增长了20% , 属实是开门红 。
本来所有对手都以为 , 巨头们的决战是在到家 。 道上的玩家们也在积极跟牌 , 各种品质外卖都紧急上线 。
但事实上 , 阿里却通过高德 , 绕到后方 , 在到店这个更加核心的现金大户业务上 , 开火了 。
至于为什么到店如此重要 , 主要还是因为它关系到“钱袋子” 。
以目前本地生活赛道的头部玩家为例:根据其公开财报 , 2021年其餐饮外卖的利润率仅为6.4% , 而到店、酒旅的经营利润率则高达43.3% 。 虽然2022年以后 , 该平台不再单列相关业务的利润率 , 但有不少分析师认为 , 保守估计2024年其核心本地商业的经营利润里 , 一半来自到店 。
所以有些媒体才会说这是声东击西 , 是奇谋 。
不过我觉得 , 这应该是借着闪购的势头 , 乘胜追击 。 甚至可以通过这些点评和榜单、团购业务 , 让高德跟淘宝闪购形成一个完美闭环 。
而在更深的层面上 , 这也把高德从过去一个巨大的“流量孤岛” , 给彻底激活了 。
要知道 , 高德实际拥有用户和地理位置信息是非常离谱的 , 十亿以上的用户 , 超过1.7亿的日活 , 这本身就是个国民级的高频应用 。 光是生活服务上的相关搜索 , 高德上每天就有1.2亿次 。
所以这下你就能理解 , 为啥阿里这么看重这个项目了 , 又是封楼又是保密的 , 这是真有操作:阿里其实是在构建一个覆盖到家与到店的 , 全场景的本地生活生态 。
而在这个生态里 , 各个场景互相协同作用引发的“飞轮效应” , 会逐渐形成属于阿里线上超级入口和线下两大超级入口 , 分别从购物和生活两个场景去服务10亿级的用户们 。
其实除了商业上的考虑 , 要站在咱个人的角度 , 高德这个榜单也很有想象力 。
因为地图+美食的模式 , 接下来还有可能会带来一场生活方式的改变 。
你想想之前大家寻找美食的动作基本是固定的:打开App , 搜索范围内的店 , 再看看评分/评论, 距离远近 , 重复几遍 , 最后才能定下来 。 就算定下来了 , 又得看具体在哪 , 然后才能导航过去 。
【外卖大战还没打完,高德又在线下到店掀桌子了】但当这些美食点评跟导航结合在一起 , 那以后有可能这个决策链条都可以给改掉了 , 变成出行即决策 。 比方你在高德上规划了一条路线 , 高德以后就可能会基于你的真实路线和偏好 , 推荐沿途的优质商家 。 甚至专门给你规划个美食路线 , 出去玩真需要这个 。
也就是说把点评的场景 , 无缝融入到出行这个更高频的场景里 , 而这对市场上现有的玩家来说 , 几乎是釜底抽薪 。
这两天股市的变化也能说明一切 , 阿里股价达到了4年来的新高 , 而牌桌上的其他人 , 有些甚至达到了全年的最低 。
不过有一说一 , 高德做榜单的想法和前景虽好 , 但牌桌上也并非只有一个对手 。
比如抖音 , 其实也有“短视频+直播”的内容生态 , 靠“兴趣推荐”的模式来切入到店业务 , 这也是阿里即将面对的竞争者 。
所以接下来的本地生活战场 , 马上就不再是两强相争 , 而是牵扯到多方的混战了 , 每个玩家都有自己的核心优势和打法 。
但话又说回来 , 甭管是外卖还是到店 , 大佬们打得更激烈 , 享福的肯定是咱消费者(减肥人士除外) 。
互联网已经很久没有这么热闹了 , 巨头们也终于开始思考怎么更好地服务用户 , 而不是让行业里长期是一家独大了 。
这是个好事啊 。
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