虽然刘强东无数次尝试改变:改变自己的性格,或者通过游学拉开与企业的距离,让企业获得自主成长的空间,但他从来没有成功地开辟新赛道 。
而他也从不把“战略交到别人手上”,因为他认为那意味着放弃 。其实,日企经营效率的核心就在于强势领袖用超强的意志不断地向官僚集团施压,一边推动官僚集团前进改善效率,一边不断地打压官僚集团防止其失控,这是东亚政治的变体 。当强势的领袖当真选择离去,权力结构就呈现锁死状态,相互的基本协调都难以做到,组织出现惰性和失控 。
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2007年接受投资之后,在张磊、徐新等资本方的帮助下,刘强东开始摆脱草台班子,职业经理开始入驻,各项制度逐渐建立,京东开始走向正规化 。刘强东开始反反复复的赴美学习,伴随的是不断调整人事——跟着自己打天下的老臣,资方派来的职业经理人,还有亲手培养出来的管培生 。刘强东在不断的调整上层的构建,鞭策管理层奋力向前,保持企业的活力 。
这时候的刘强东仍然喜欢喝酒,不过最大的特点便是绕过中间管理层,直接和基层员工在酒桌上互诉衷肠,一醉方休 。在酒桌上,他屏蔽管理层,直接对话快递员,毫无拘谨,畅所欲言 。
他表现的是关心和柔软,时常看不得兄弟们受苦 。他会当场要求提升基层员工的福利,要给基层员工装空调,调整员工宿舍人数,给员工上社保,要让兄弟们能在县城买上房子 。虽然做不到有求必应,但多数时候他也会毫不客气地打破HR的规定,任性地满足兄弟们并不过分的要求,面对兄弟们的鼓掌叫好,刚刚豪情万丈的脸颊上也立马浮现不好意思的娇红 。
这可能是刘强东出于直觉的同情使然,但客观效果却让人玩味 。在基层员工眼中,公司作为一个抽象的法律实体已不存在,管理层作为公司的中间甚至成为可疑的压迫者,而只有刘强东一个人是真正的救世主 。
在电视剧《走向共和》中,袁世凯小站练兵,清廷腐败严重,军中足饷竟然成为最为奢侈的事情,袁世凯只做一件事,亲手给官兵发银子,不仅边发银子,还要问这是谁的银子,要为谁办事情,官兵必须在众目睽睽之下,喊出这是袁的银子,为袁世凯效劳才肯罢休 。也正是因此,在袁世凯离开之后,没有任何一个人指挥得动北洋六镇 。
刘强东对于中高层员工似乎有着天然的不信任感 。甚至在央视的镜头面前,刘强东和中层吃饭时,也没有表现出对底层员工的一样亲和力 。当他得知副总裁杜爽怀孕时,他也只是不咸不淡地说了恭喜,语调阴冷地嘱咐道,“像你现在这种情况的话,应该请假休息一下 。你们休假也是给其他兄弟们一个机会,不要觉得公司离开了你就不行了” 。
这段话在网上引发网友无数种解读 。无论如何,刘强东对于中高层的不信任感是出奇地明显,反贪腐、反山头和反官僚是悬在京东中高层头上的三支达摩克利斯之剑,仿佛是对腐败分子憎恨的代入 。土派和洋派之争也是一场的激烈权力平衡术,还有之后对于管培生的三天热度,高层内部岗位轮换也是“八大军区对调”的味道 。
韦伯将权力的合法性分为三类,卡里斯玛式、法理式和传统式 。传统和法律的合法性都是非人格化的合法性,要么来源于历史中漫长形成的传统,要么来源于理性制定的法律,对人都一种正式或非正式的约束机制,但是卡里斯玛氏的法律则是人格化的,它不来自于制度或是传统,而来源如神迹般的个人成就 。它是凌驾于传统和法律之上,这意味着卡里斯玛式的领袖也必须通过越过法律和传统来证明自己之高无上的地位 。
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