3. 网络客服立足于岗位实践 ， 主要讲授电子商务企业认知、客服岗位认知、客服素养、企业商品认知、交易平台认知、客服岗位技能、在线接待促销、处理异议、促成交易、宝贝发货、售后服务和纠纷处理、后台管理、客服关系管理等电商客服知识技能 。以及根据实践开发的顾客的种类和应对、客服引导交易流程、顾客的概念与解析特色课程 。
4. 商品摄影（商品采编）立足于岗位实践 ， 主要讲授摄影棚的搭建、相机的基本操作、拍摄精品服饰、拍摄鞋帽配饰、拍摄珠宝首饰、拍摄数码产品、拍摄家电产品、拍摄日用百货、拍摄美食、图像后期处理10个方面的内容 。在整个教程的中突出工作任务的展开 ， 对岗位技能的要求 ， 培养工作素养和能力 。5.视觉营销立足于岗位实践 ， 主要讲授认识视觉-相信电商品牌的力量、电商视觉现状、电商视觉心理、视觉设计元素、视觉设计色彩、常见构图方式及图片处理、图片创意处理、字体设计、电商视觉营销应用、电商产品设计等企业特色课程 。
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