快狗打车在更名回应文中,却再次强调了业务内容——“拉货 搬家 运东西”,并声称将继续使用新名字 。更名这一出乌龙的背后,透露的是快狗打车的新品牌战略:要走出高频、刚需的货运批市,做面向全城的第二类出行平台——货运出行平台 。据悉,本次更名和新战略出自快狗打车与特劳特咨询公司的商讨结果,更名至今,快狗打车 APP 的下载量增加了 3 倍 。
同城货运市场中,快狗打车曾主攻的是小 B 端客户,进入批市为商户拉货送货 。而货拉拉的用户以 C 端为主,此前,“下雨天打不到车就打货拉拉”的段子,在 C 端用户中激起了一些讨论,抖音等渠道中也能看见货拉拉的身影 。
虽然明确了快狗的新战略是要走向 C 端,但为什么要先更名为快狗打车?走向 C 端的战役到底怎么打?城市货运出行的想象力在哪里?快狗打车如何从 58到家发展至今天的?
36氪就这系列问题专访了快狗打车创始人&董事长陈小华,他同时是 58到家集团的董事长兼任 58同城首席战略官 。
以下为 36氪整理的访谈记录:
谈更名:走出批市,走向大众
36氪:“快狗打车”这个名字和新的战略有什么关联?
陈小华:我们要从批发市场的小 B 端走向大众,做面向全城的货运出行,就要简单明了地告诉大家,我们是谁 。58速运这个名字难以承载更多的业务信息,也难以摆脱 58到家分类门户的认知 。
首先,“快狗”是我们合并的香港货运公司 GOGOVAN 的中文名字,强调一个快字 。而“打车”这个词在 C 端消费者心中,已经意味着“价格透明”、“随叫随到”、“互联网化”,相比美团打车、滴滴出行,区别在于,他们运人,我们运货,不区分什么小 B 端和 C 端 。这样城市出行平台就可以直接分为两种,一种是乘客出行,另一种就是货运出行 。
36氪:也就是快狗打车的业务可以理解成“货运版的滴滴”?
陈小华:对,你现在叫一辆快狗打车,基本 10 秒钟内就会有司机接单,10 分钟内车出现在你门口,你就可以把整车货物从任意一个 A 点送到任意一个 B 点 。
而且从价格来看,我们也是“起步价+里程数”,从天通苑到国贸最多就 80 块钱,你打个出租车也得 60、70 块钱,因此价格上也差别不大 。
36氪:货运出行的市场规模究竟有多大?有具体的数字吗?
陈小华:我觉得不会比滴滴专车小,我们查了 5、6 个城市,每天接单的司机数和滴滴专车几乎是 1:1 的比例 。因为个人用户一年总会用几次,但过去最主要的用户是做生意的人,对他们而言这是基础设施,只要你开店你就得用,而且送货成本远低于自己跑一趟的成本 。
面向大众以后,具体市场规模的数字无法估算,但你想,中国光同城货运每年就有 1 万亿的市场 。
36氪:为什么要从小 B 端走向 C 端,是小 B 端订单量增长遇到了瓶颈吗?
陈小华:并不是说批市的市场碰到了天花板,批市只是小 B 端市场里的一种场景,还有沿街的商铺等等,这个市场远还没有饱和 。早期快狗打车是从这个市场里崛起的,你去北京的任何一个批发市场,都有人在用 。但国内知道我们的普通个人很少 。
所以,我们的战略当然就要从批市走出来,要变成一个人人都知道的品牌 。这恰好是我们最擅长的,因为 58同城和 58到家,做的都是 to C 的生意 。
36氪: C 端具体是怎么个打法?补贴的形式吗?
陈小华:我们不会采用补贴的形式,主要会依赖口碑和品牌广告,这一次更名就为我们省了很大一笔广告费 。
而且我们的价格只跟车型有关,跟装多少货没关系,反而单件越小,还节约了司机上下货的时间 。像在北京大概 80 - 100 块钱的客单价,基本跟打车一样,我们的司机就能接受,这就是平台减少空载,派单效率提升带来的效果 。
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