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业务员工作职责，业务员的工作职责是什么？( 六 )

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业务部工作职责：确保销售机构实现年度计划的销量目标和销量增长率 。具体为：1. 销售管理：制定年度公司业务计划，监督全国各地区业务计划的实施，负责全国和地区销售业绩，实现预定的销售目标 。2. 资金管理：订单管理，回款管理，销售费用管理 。3. 销售队伍管理：吸引、发展和保留优秀销售和管理人才 。4. 客户关系管理：制定年度客户和经销商拜访计划，并监督计划的实施，确保客户满意，同大客户医院高层和设备科、VIP医生、经销商建立良好的关系 。5. 地区管理：规划和落实地区销售组织机构，最大限度地发挥公司的业务潜力 。6. 市场推广活动实施：执行市场部各产品线的市场推广计划，组织实施 。7. 地区业务的协调管理：协调公司各部门在各地区的业务开展 。8. 信息管理：收集市场需求信息和客户满意度信息 。
我所在的公司销售内勤的工作职责是这样的，您可以参考一下： 1、 对销售合同的执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表 。将结果报公司分管经理、销售经理，及通报给销售工程师 。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客 。2、 编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼 。监督其业务费用按规定使用 3、 向生产、技术部门通报客户确认后的订货要求，必要时启动合同评审程序，对销售合同中的变更内容进行修订； 4、 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件 。对客户反馈的意见进行及时传递、处理 。建立用户档案 。5、 依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作 。6、 每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报； 7、 按合同要求给制造商做好衔接工作； 8、 根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理； 9、 协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息； 10、 协助销售人员编写商务文档，编制投标文件 。11、 按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理 12、 完成领导交给的其他任务 。
业务部部各岗位工作职责一、销售经理 1、组织编制年度、季度、月度销售计划及销售费用预算，并监督其实施 。2、组织对企业产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，分析调查结果，综合客户反馈意见，并撰写市场调查报告 。3、编制与销售直接相关的广告宣传计划 。4、组织下属人员做好销售合同的签订、履行和管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作 。5、制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况 。6、组织提供对企业客户的售后服务，与技术部门加强联络以取得必要的技术支持 。7、对下属人员进行业务指导和工作考核 。8、组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部 。二、区域销售主管 1、洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略 。2、组织经销店内的商品布局，保持店面的新颖和变化性 。3、协调所属人员关系，合理安排分工，培养有潜力的员工 。4、在权限范围内协调与当地政府管理部门的关系 。5、建立客户资源档案 。6、定期向上管理部门提交客户状况分析报告 。三、销售专员 1、为所辖区域内市场动作提供专业性支持 。2、在本辖区内建立分销网及提高企业产品的覆盖率 。3、按照企业制定的计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相关产品资料 。4、对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、样品陈列、公关促销等工作 。5、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表 。6、参加企业召开的销售会议或组织的培训 。7、与客户建立良好的关系及维护企业的形象 。四、客户开发主管1、与客户的高层人员、现场作业人员协调，与客户进行谈判、联络和收款等 。2、综合分析目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，拿出广告企划方案，并且将它推销给客户 。3、及时掌握客户需求情况，并将其反馈给企业 。4、关心任何与客户有关的知识和信息，并将它们下来，及时提供给客户 。5、与客户保持良好的沟通与联络，掌握客户状态，收集客户信息 。6、培养新客户，开发新业务 。五、客户维护主管1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求情况，进行维护客户的方案规划 。2、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行激励、评价和考核 。3、发展、维护良好的客户关系 。4、组织企业产品的售后服务和维修管理 。5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及信息反馈） 。6、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议 。7、主持每月业务发展规划及分析 。六、客户关系主管1、根据企业政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目 。2、适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析 。3、准备和实施政策、预算和目标，控制提倡和信誉支出 。4、培训和支持客户人员 。5、为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施企业信誉制度 。6、制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高企业和保持客户忠诚度 。7、制定为经销商和下发的培训项目，准备和提出其所需的相关资料 。七、市场调研专员1、制定市场调研计划，组织策划市场调研项目 。2、建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持 。3、协助市场部经理制定各项市场营销计划 。4、组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户进行调研 。5、制作调研报告，并向管理层提出建议 。6、收集各类市场情报及相关行业政策和信息 。八、市场策划专员1、研究市场宏观方面的信息，包括市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势，并收集整理产品与市场信息 。2、设计企业产品品牌，设计与实施具体市场营销方案 。3、组织、编制大型市场规划、设计方案 。4、编写方案设计报告、实施方案报告 。5、独立完成广告策划方案、品牌推广方案 。6、指导制作各种宣传材料、产品说明书和销售支持材料等 。

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