R1图形解锁古怪现象……求解

R1突然出现锁屏图形密码不正确提示(肯定不是忘记 , 因为常年固定这个图形密码)……但可以通过面部和指纹进入……不影响手机使用
但问题是在设置中……解锁与安全设置需要图形密码才能进去……在那里提示“正确”(因为错误会红色且提示图形密码错误)……走完后一下又蹦回设置了……怎么也进入不了解锁与安全中--!

不知道啥问题……售后说回复出产试试 , 主要我不想这么做 , 手机里有很多重要资料的……啊

求解

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