对于基层员工,做好向上管理,意味着与上司形成默契、化解矛盾,建立信任 。一家上海小型互联网公司的技术负责人 Mark 告诉我们:「我希望团队里的工程师,在完成我安排任务的基础上,一定要多主动和我沟通;好让上级知道你在做什么,获得了哪些进步 。只有领导充分了解你的实力,才会在其他项目出现时最先想到你 。」
【塑料人才网,塑料英才网是属于国内最大的行业人才网站一览英才网旗下只要是塑】如果你是中高层管理者,向上管理能帮你向领导争取自己团队的资源支持和授权,比如获得招聘市场营销专家的 headcount、说服领导采用新的数据存储系统等等 。同时你要确保领导对你团队的期望与目标,和你的理解一致,给团队创造良好的发展空间;而不是挖坑给下属跳 。
从领导的角度来看,一个懂得向上管理的优秀员工,也可帮助他迭代对管理的认知,最终让整个团队乃至公司都受益 。有些 leader 是在公司业务快速增长的背景下,自然而然地从基层员工被推到了管理者的位置 。但就像一线开发者习惯了用单打独斗的模式解决技术难题,新官上任的管理者未必能适应带领一群人攻城略地的角色 。这时如果有员工巧妙、及时地对管理者指出症结,上级既能换取宝贵的管理经验,又能避免付出人才流失的重大代价 。
你可能会问,既然向上管理这么重要,下次再遇到让我不爽的领导,如何运用向上管理解决问题呢?下面我们就针对几款与领导的日常「撕逼」症状,对症下药 。
三、向上管理常见病症和药方
1、不服领导的技术或专业水平
不服领导的技术水平或者专业水平,几乎是员工吐槽老板最政治正确的选项之一 。比如做新媒体的抱怨领导根本不懂传播,做产品的认为老板根本不懂年轻用户,等等 。
今年 33 岁的程序员董升就遇到了这样的问题 。毕业后,董升从软件开发转型为某知名互联网公司的后台开发,在 8 年时间内做到了技术经理的位置 。去年 8 月,董升跳槽入职了某新加坡 O2O 公司的北京分部,担任高级 PHP 工程师,向 VP 级别的北京负责人 Sam 汇报 。但 2 个月后,董升却主动提出了辞职 。
他向 100offer 透露了试用期内离职的原因:「我认为自己的技术水平还很欠缺,想进新公司多学习,但团队里能带我的人不多 。」
全北京分部有十几位同事,人员结构很扁平,大部分工程师都直接向 VP 汇报 。但无论是总部的 CTO Leo 还是直属领导 Sam,董升对他们的技术实力和管理能力都并不满意,却又拒绝主动提出意见或尝试改变现状:「基层员工人微言轻,我又改变不了 VP 和 CTO 在想什么,何必去跟他们说那么多呢 。」
100offer 认为,董升这类候选人容易存在思想误区;在互联网企业,尤其是扁平的创业团队,年轻的技术 Leader 管理年长的、甚至更有技术实力的下属,其实并不少见 。因为,技术管理者并不单单需要懂技术和架构,更需要资源协调、管理和推动项目落地的能力,而这与年龄和资历并不一定完全挂钩 。
比如工作 8 年的 100offer 候选人艾伦,就在成为公司的技术主管之后,对我们发出了这样的感慨:「我的技术很明显并不是团队里最好的 。现在沟通、跨部门协调的管理职责占了我 60% 以上的工作;关键要看是不是能把事情落实,与个人资源的积累、个人魅力都很有关系 。」
对于董升这样的高级工程师,大多数公司聘用他是为了「物尽其用」,因此不能再仅仅寄希望于向外不断索取指导,而是应该提高自驱力和自我管理能力,主动给自己安排工作目标,再和领导沟通确认,并争取资源来完成任务 。
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