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9月10日 ， 在阿里巴巴成立26周年之际 ， 阿里旗下高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单“高德扫街榜” ， 构建全新的线下服务信用体系 ， 以全力支持线下餐饮及服务消费 。 高德同时启动“烟火好店支持计划” ， 通过发放超10亿补贴等措施 ， 鼓励用户到店消费 ， 希望每天能为线下餐饮及其他服务业多带去1000万客流 。
【“高德扫街榜”全新发布 将发放超10亿补贴支持烟火好店】作为阿里集团又一国民级应用 ， 这是高德上个月宣布全面AI化后 ， 紧接着的又一重大发布 。 高德扫街榜已在高德APP首页最重要的位置呈现 ， 可见高德支持线下服务消费的战略决心 。 高德首次披露 ， 高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位 ， 目前每天有1.2亿次生活服务相关搜索 ， 导航前往1300万个生活服务目的地 。
高德地图CEO郭宁宣布高德扫街榜永不商业化 。 “真实是榜单的核心生命力 ， 扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择 。 我们相信 ， 提升消费信任一定有助于提振消费信心 ， 有助于让商家专心经营、顾客安心消费 ， 让线下服务业更健康可持续发展 。 ”
行为+信用 ， 构建全新线下服务信用体系高德扫街榜的核心是通过用户的“行为+信用” ， 确保这是一份无法刷分的真实可信榜单 ， 从而重新构建一套线下服务的信用体系 。
一家餐馆好不好吃、一个景点值不值得玩 ， “用脚投票”的行动更有说服力 。 高德地图作为出行导航的国民级应用 ， 可以计算出规模化用户对于某一家餐厅最真实的行动 ， 比如“有没有去吃过” ， “是不是回头客” ， “是不是专程前往”等 。
打开扫街榜 ， 用户会看到对应不同类型行为的排行榜 ， 有体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜” ， 有体现多次前往的“回头客榜” ， 还有本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名 ， 每个分类都会根据动态数据每日更新 。
长期以来 ， 餐饮商家一直面临“恶评门槛低”“好评成本高”的困境 。 对此 ， 高德扫街榜将在获得用户授权后 ， 首次引入支付宝芝麻信用体系 ， 结合用户信用等级为可信评价加权 ， 并借助AI风控 ， 有效识别、过滤虚假和噪声评价 。
高德扫街榜所打造的信用体系扎根于本地生活及线下服务消费 ， 将真实出行和可信评价纳入评分 ， 转化为商家长期可靠的信用资产 ， 本质是一次线下服务信用体系创新 。 由此 ， 商家能够远离“刷分换流量”“送礼换好评”等运营潜规则 ， 让认真经营但不擅长流量玩法的好店、小店被更多人看见 。
郭宁表示 ， 高德扫街榜希望营造“良币驱逐劣币”的健康生态——让消费者因为选择变得简单而敢消费；让好服务被看见、好商家能赚钱 。 “高德扫街榜永不商业化 。 ”
“烟火好店支持计划”发放超10亿补贴 鼓励线下消费扫街榜发布当天 ， 高德宣布推出“烟火好店支持计划” ， 通过三方面大力度补贴 ， 鼓励用户到店消费 ， 助力烟火小店客流、交易的双增长 。
出行补贴方面 ， 高德地图针对出发地或目的地是线下商家的用户 ， 发放价值2亿元专属到店出行补贴券包 ， 包含公交地铁补贴、打车券、加油券等 ， 补贴用户出行成本 。
交易补贴方面 ， 高德地图将发放9.5亿元消费券 ， 鼓励用户前往烟火好店体验优质服务 ， 包含到店优惠券、招牌菜折扣等 ， 所有成本由平台承担 。
高德还将通过首页AI推荐、搜索热词推送、导航语音播报等方式 ， 每天为优质烟火小店提供5000万流量的精准曝光 。 同时提供3000万元平台激励 ， 广泛邀请行业达人帮助小店制作优质推广内容 。
与此同时 ， 高德扫街榜发布了首份“烟火小店榜” 。 首批上榜的2962家烟火小店覆盖全国61个城市 ， 其中有几代人传承的深巷老店 ， 有家庭式经营的夫妻暖心小店 ， 也有不靠流量只靠口碑的好店 。 据悉 ， 接下来高德扫街榜“烟火小店榜”将陆续覆盖全国更多城市 。
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