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小结:
链家从2001年成立,到现在也快17年的时间了 。面对这么多的用户,我一直都比较忐忑 。
为客户提供基本的有品质的服务,这就是我们的初心,这也是服务行业很多企业所缺乏的东西 。
大多数竞争者不懂我们,我们也不会去看他们 。我很清楚自己的初心,很清楚自己在做什么 。
从一开始,我们就与其他人不属于同一个时代 。
7,58和链家的房产中介之战中国互联网房地产大时代到来编者按:本文来自微信公众号“腾讯深网”(ID:qqshenwang),作者 相欣、孙宏超,编辑 康晓 。36氪经授权转载 。
四年前,链家用一封公开信划清了与搜房网的界限 。在公开信中,链家表示因为搜房网(从一家房地产门户网站)成为了一家中介公司,和链家产生直接竞争关系,决定停止与搜房网合作 。
随后,曾将互联网渠道视为竞争对手的链家频繁出击 。今年4月,链家终于上线大招“贝壳”,这个全新的开放平台将引入500家公寓平台,要“开放优质资源和线上能力,聚合和赋能全行业的优质服务者” 。贝壳找房CEO彭永东透露,4月23号正式推广开始到6月底,贝壳找房平台的流量是链家网的75% 。
这是一个行业领先者的自我重构,动作之大、决心之强甚至引发外界关于链家创始人左晖是否要掏空链家注入贝壳的质疑 。
但和四年前不同,贝壳面对的是一个更加成熟和竞争更加激烈的市场,尤其是合并了赶集、安居客等网站的58,正是这个领域里的超级大鳄 。更重要的是,正如当年链家以公开信形势驱逐搜房一样,想线上线下一把抓的贝壳将几乎所有的竞争对手逼成了“联盟” 。
今年5月8日,58集团宣布将三大产品升级,扩充更多行业资源,构筑“全赋能开放平台”;6月12日,58集团和安居客联合了我爱我家集团、中原地产、21世纪不动产中国、万科二手房物业、麦田房产等除了“老大”链家以外的其他几大中介,发起了“双核保真·以誓筑势”全行业真房源誓约大会 。
在大会上,58集团CEO姚劲波直接放话,“有的公司希望这个行业里的公司全死掉,只有我活着,这种想法是不对的 。”而我爱我家集团董事长兼CEO谢勇则道出了牵手58的核心原因,“我们需要的是真正的平台,如果一家自称是平台的企业,既做线上,又做线下,既当裁判员,又当运动员,这在商业伦理上和操作逻辑上是绝对不能被接受的 。”
山雨欲来风满楼,互联网房产中介公司受困链家久已 。但尽管互联网企业祭出了大流量、免费等多个法宝,互联网中介本质还是中介,无法逃脱低频交易、获客成本极高的困境 。此次58牵手多家线下中介平台,以及链家强势转型贝壳,双方无论胜负如何,或许线下房产中介都将失去此前的统治性地位,互联网+线下地产中介成为行业主流 。
链家的互联网平台梦
有消息显示,早在2014年链家就已经开始在体系内快速推动互联网化,试图从一个线下作业的房产经纪公司,逐步成长为以数据驱动的全价值链房产服务平台 。
这样的转变也在情理之中,计算机专业出身的左晖一直试图给链家带来更多的技术基因,贝壳找房成立前,链家网有一半的员工是技术角色 。在楼盘字典的数据建设上,链家累积的投入已经超过5亿元 。
互联网房产行业中,链家是少有的“从线下往线上打”的企业 。过去几年里,传统房产中介出身的链家花费大量时间和精力来构建大数据系统,并将大数据产品化和发力移动端 。有数据显示,链家IT和互联网化成本每年达到1.1亿元,来自一线互联网公司的产品研发团队多达660人 。

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