二、 办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊 。营造良好的工作环境 。
三、 未经许可，员工不得随意进入办公室，有事情统一由管理人员或文员办理 。维护办公室的权威性 。
四、 办公室须有专人值班，不得空缺 。负责接听电话，接发传真和来访接待 。
五、 禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话 。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说 。
六、 办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好 请 谢谢 对不起 再见
七、 办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修 。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料 。
八、 行政人事部及时打印话费清单，掌握和报告公司业务电话及私人电话的拨打情况 。
九、 办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用 。
十、 公司电脑专人使用，并有保密措施 。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容 。
十一、 公司电脑及网络统一由专人维护保养，任何个人不得私自带盘上机操作及安装 。
十二、 做好保密工作 。尊重别人隐私和公司制度 。做到不听、不问、不传 。
十三、 下班时随手整理自己的办公桌 。关闭空调，关窗，断电，锁门 。
1.负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作 。2.办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续 。3.接听、转接电话；接待来访人员 。4.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作 。5.负责传真件的收发工作，传真信息必须在五分钟内送达相关人员，6.负责收发管理报纸、信函；7.负责考勤和加班申报单的报表与汇总，并起到有效监督和引导作用 。8.协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处 。9.负责总经理办公室的清洁卫生：如烟缸不得超过十个烟蒂，访客离去后，十分钟内必须清洗好烟缸、茶杯 。10.负责接待工作：如有访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；11.总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘ 。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；12.安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；13.上面交办的其它临时工作 。办公室文员是说的好听的，其实真正就是给“领导”打杂，什么事情需要你做就要你做，有些事情不是表面上说的好听文员，真正就是帮别人做些琐碎的事情接电话转电话\打文件，接发传真，邮件 客人来了倒水 个别公司还每天早上要你拖地板，抹桌子等等还有订饭 。。。。
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