5. 特别喜欢与用户聊天的一切工作 。
商务销售中心
（全职/实习）
· 工作坊客服专员 ·
工作内容：
1. 管理所有客服手机，回复求助问题，并配合群发相关消息；
2. 对用户反馈信息进行汇总分析并跟进处理反馈；
3. 建立客服求助问题库，和参与梳理客服流程；
4. 配合各个部门的活动处理相应客服问题 。
任职要求：
1. 喜欢与人沟通、且沟通能力强，乐于帮助他人解决问题，喜欢从帮他人解决问题中获得成就感；
2. 具备良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚他人情绪；
3. 耐心负责，具有较强问题分析处理能力及抗压力；
4. 学习能力强，能快速掌握和熟练运用各类平台工具；
5. 具备良好团队合作精神、积极上进，工作态度认真而且能长期稳定工作；
6. 能接受固定上班时间之余需要处理客服手机信息；
7. 有互联网公司客服经验者优先 。
· 工作坊实习生 ·
工作内容：
1. 微信运营：图文排版、创新形式研发、关键词设置等；
2. 运营互动活动创意策划：监测其他平台优秀活动，策划我们的运营活动；
3. 互助会、工作坊项目的执行支持；
4. 协助参与部分课程群和客服支持工作 。
任职要求：
1. 可保证每周来公司工作3-5天，工作时间10:00-19:00，实习期在三个月以上；
2. 会微信排版(及各类排版工具)、PS基本操作，会HTML5语言或者简单编程者加分；
3. 工作认真仔细负责，有耐心沉得住气，能从琐碎事情中体会工作乐趣；
4. 脑洞能力强，有创意有想法，并且有把事情执行出来的动力和能力；
5. 有较强的沟通能力，英语较好 。
品牌市场专组
（全职/实习）
· 品牌市场经理 ·
工作内容：
1. 拓展与公司品牌调性相符的异业合作伙伴，挖掘合作点，策划联合营销；
2. 整合公司内外的可利用资源，扩大联合营销活动的影响力，有效转化潜在用户；
3. 搜集活动数据，分析不同渠道的转化效果，为品牌联盟的建立打磨方法论；
4. 处理公司日常公关事务，通过撰写公关稿件、参与行业论坛等方式提升公司在业内的品牌形象，阐述公司产品理念及价值观；
5. 负责处理公司及管理团队的采访需求对接及内容输出 。
任职要求：
1. 本科以上学历，2年以上工作经验；
2. 完整策划并执行过互联网品牌间的异业合作、或不同领域的跨界营销，能总结出自己的方法；
3. 沟通能力强，善于商务谈判，且有创意策划能力；
4. 知名互联网公司市场合作岗从业经历优先 。
· 专业品牌经理 ·
工作内容:
1. 负责KY品牌在心理咨询行业的专业品牌塑造，根据产品特性提炼品牌内涵，规划品牌策略;
2. 参与KY与高校心理学系和学生心理中心的合作，包括产出联合报告、共同开发学生实习项目、筹备宣讲会等，深化KY在高校心理学领域的专业度和影响力;
3. 代表KY参与各种头部心理学行业峰会及论坛，积累行业人脉资源，和专业人士及咨询师保持良好的交流沟通;
4. 完成上级交办的其他任务，协助KY专业品牌的各种线上线下活动的策划和落地执行 。
任职要求：
1. 本科及以上学历，心理学、社会学、社会工作专业加分；
2. 有良好的心理学专业理论基础，了解国内的心理学流派和分布，对行业内的老师和咨询师有一定的资源人脉积累；
3. 2年以上工作经验，了解品牌建设的方法，曾经独立操盘过品牌营销案例；
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