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6月25日 ， 2025大众点评 “必吃榜” 正式揭晓 。 与这个榜单一起亮相的 ， 似乎还有大众点评的下一步棋 。
据了解 ， 长期以来在美团的组织架构里 ， 大众点评都是单独设立为一个事务部 ， 既不属于距离自身业务更近的到店事业群 ， 也不在到家事业群之中 。 即便美团近年来不断变革 ， 甚至是首次设立整合到店、到家事业群成立核心本地商业板块的2024年 ， 点评事业部也并未被过多波及 。
所以当今年4月美团CEO王兴在内部邮件中宣布 ， 点评事业部并入核心本地商业板块 ， 由S-team成员、美团平台负责人李树斌兼任负责人时 ， 当时甚至有观点认为 ， 这或许将为美团持续一年多的组织架构调整画上句号 。
美团的调整是否已经告一段落尚不得而知 ， 但并入核心本地商业板块究竟会给大众点评带来了什么样的影响 ， 李树斌在接管点评事业部两个多月后的首次发声就给出了答案 。
在2025大众点评 “必吃榜”发布会的会后采访环节中 ， 李树斌表示 ， 随着并入核心本地商业板块 ， 点评事业部得以深度利用美团强大的基建能力（如地图AI、信息提取技术）提升用户体验 ， 并借助美团到店业务庞大的线下BD团队服务商户 ， 弥补了自身短板 。
更为重要的是 ， 在此次活动中 ， 李树斌还谈及美团APP与大众点评APP的价值与差异性 。 他表示 ， 二者各有边界与侧重 ， 整体来看 ， 美团APP更偏效率导向 ， 因此承接了更多与交易相关的功能 ， 而大众点评APP更偏重于发现、种草、分享这一过程和使用链条 ， 也不需要一定成交 。
一个负责交易 ， 一个负责种草 。 言下之意 ， 似乎是说兜兜转转后 ， 为整个美团生态寻求、积蓄流量的任务 ， 还是回到了大众点评身上 。
其实这也并不难理解 ， 毕竟美团虽然先后涉猎游戏、短剧等赛道 ， 但至今未能有拿得出手的成绩 。 而当下日益激烈的市场竞争环境 ， 也容不得美团再慢慢尝试 。 例如 ， 小红书不仅是目前所有内容平台中“种草”生意做得最好的 ， 而且“遇事不决小红书”这句话 ， 也足以代表小红书在“搜索”上颠覆性的地位 。
但问题是如今各种导航软件、旅游平台、外卖平台 ， 乃至内容平台 ， 都有了自己的评价体系 ， 例如抖音生活服务不仅有 ， 还对标“必吃榜”推出了“心动榜” 。 可以说随着用户和商家的选择越来越多 ， 大众点评的处境似乎变得有些尴尬 。
而且需要注意的是 ， 大众点评其实也曾尝试内容化转型 ， 包括对标小红书引入明星 ， 创造更多非餐饮类的内容 ， 但结果并不成功 。 同时淘宝等电商平台也已经证明 ， 这条路还很难走通 。
有鉴于此 ， 大众点评此次给出的答案 ， 是回归“点评”、继续做自己 。 对此李树斌表示 ， “我认为点评应该保持它的信息密度 ， 而不是刷着刷着跟用户的需求和愿景不相关的信息出来了 ， 那些信息哪都有” 。
从他的这番表态中不难发现 ， 或许大众点评不介意产品形式与小红书长得越来越像 ， 但并不愿意变成下一个小红书 。
换而言之 ， 基于用户真实评价、笔记攻略、各类榜单等本地生活内容 ， 为用户提供优质、准确、及时的目的地出行信息及行程攻略 ， 并鼓励用户在出行后撰写真实评价、分享笔记攻略 ， 覆盖行前种草、行中体验、行后分享 ， 最终形成线上线下、内容与体验的双闭环 ， 才是大众点评真正想要的东西 。 与交易无关、无益的 ， 他们统统不要 。
为了做到这一点 ， 大众点评已不再执着于定位内容产品或工具 ， 而是更希望由用户来决定平台的属性 ， 让一切自然发生 。 用李树斌的话来说 ， “无论是工具属性还是内容属性……我们更关心的是帮助用户解决问题 ， 如果解决的好 ， 用户一分钟走掉了 ， 那也OK” 。
这也很好理解 ， 毕竟一旦先入为主 ， 结果导向的思维就很有可能会扭曲产品发展方向 。 小红书、抖音等平台的经验也证明 ， 即使想要扩大内容品类 ， 也要在确保用户既有心智不发生剧烈变化的前提下慢慢做才能成功 。
可问题是在多年的发展中 ， 大众点评面临的挑战不只是外部竞争 ， 还有源于内部的口碑与用户信任问题 。 虽然在日前的采访中李树斌表示大众点评没有商业化目标压力 ， 但没有压力 ， 不代表没有商业化 。 恰恰相反 ， 大众点评的商业化能力并不弱 。
在此前的相关报道中 ， 《晚点 LatePost》方面就曾援引据称是美团内部测试的数据称 ， 2021年在大众点评的佣金收入以及广告收入超过100亿元 ， 接近美团到店业务收入的1/3。
所以大众点评想要继续用“小而美”吸引大众 ， 就必须证明用户评价需要足够真实、“必吃榜”足够客观 ， 但这显然并不容易 。
此外 ， 当美团App和大众点评App各有边界与侧重 ， 也就意味着种草环节与交易环节就不得不脱离 ， 那么美团又该如何确保大众点评的流量不会流向竞争对手呢？
【为了找回“大众”，大众点评选择了回归】【本文图片来自网络】
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