小小金融,银行小小金融家的活动应该出什么题( 四 )


促进交易和用户的增长 , 是银行造支付节最直接的影响 , 但银行们的“算盘”当然不止于此 , 支付毕竟还是银行的传统业务之一 , 突破传统 , 打入生活的方方面面才是银行们的终极目标 。
问题的关键是 , 互联网公司曾以“门口的野蛮人”身份切入了太多行业 , 并深刻改变了普通国人的衣食住行 。加上发展了这么多年 , 日常生活的方方面面几乎都被占领 , 银行切入的空间还有吗?
答案是肯定的 。实际上 , 在互联网服务兴盛的背后 , 还有一些显而易见的疑问和不合理并未得到解决 , 解决这些痛点 , 或许就是信用卡能走通的一条路 。
“乌托邦”的现实实践
相比传统行业 , 互联网的商业模式更加多变 , 这一点带来成功 , 同时也是诸多问题的源头 。
有业内人士将这个问题归结为互联网商业模式的本质问题——不是“卖产品” , 而是“卖广告” 。当然 , 不少互联网企业都去解决过这个问题 , 比如天猫、京东自营部分、网易严选等电商平台 , 或主打装备内购的游戏平台 , 皆是此类代表 。
然而大部分采用同一模式的尝试者的结局都不太美妙 , 原因是纯线上产品如果做不到自营业务 , 又没有其他商业模式支撑的话很难通过这条路获得足够多的利润 。这条路上倒下过许多先烈 , 比如早期不重视广告类商业化的Acfun(对比视频广告化的陌陌、抖音) , 以及后来被58收购的赶集网等等(赶集网早期严控中介发布房源) 。
于是就有业内人士称 , 这种模式是一种“乌托邦” , 理想很美满 , 现实却骨感 。
然而有趣的是 , 虎嗅发现一家出身传统银行的业务部门正在挑战这个说法 , 打算将“乌托邦”实践起来 , 直接颠覆互联网公司的商业逻辑 。
有研究者曾经发现:相对于给人们20或30个选择 , 在给他们6个选择的情况下 , 购买率反而更高 。
作为银行业翘楚级的App , 招商银行信用卡中心的“掌上生活”App坐拥3200万月活用户 , 无论客户规模还是活跃度 , 均持续领跑同行业 。如今在掌上生活最新的7.0版本中 , 他们将“生活”作为最核心功能主打 。
具体来说 , 这家金融机构切进了生活服务的赛道(布局美食、电影) , 他们的做法是 , 只提供有限选择 , 只在全国范围选择了10万家左右高品质商户 , 这些商户完全是依靠自身价值被收录的 。
这和互联网行业常见的“海量收录 , 上榜收费”模式不同 , 在用户自己分辨商品和服务的好坏之前 , 掌上生活的“B2B2C”模式已经先帮助用户把了一道关 , 而有限的收录 , 也给目前供给过剩的日常消费市场 , 做了减法 。
这就意味着 , 掌上生活只为用户和有限的品质商户提供了一个纯粹的连接价值 。而这恰恰是非常可贵的 , 因为出身银行系 , 掌上生活本身不向商户赚取平台费用 , 只选每个品类中最靠谱的头几名品牌进行合作 。
用招行信用卡中心负责人的话说 , 就是“品质生活 , 没那么复杂” 。
银行的新长征
其实 , 掌上生活的新变化 , 不止是一个信用卡APP的求生之路 , 也反映出整个银行体系的漫漫征途 。

推荐阅读