北大教授管理学教授陈春花曾公开批评 ， 海尔将组织创新超越于管理创新之上 。
就在青岛海尔大力推行“人单合一”之时 ， 白电市场老大的地位逐步交棒给美的和格力电器 。目前 ， 海尔要与两者竞争 ， 一部动画片已不能解决问题 。
轻研发、重营销
在家电卖场 ， 即使是海尔的销售员 ， 也不得不承认格力的“高科技”优势 。而在著名的社区交流网站知乎平台上 ， 更充斥着对于海尔空调的批评：产品泛而不精 。
海尔重视空调也是近几年的事情 ， 但空调行业已经进入寡头格局 。美的集团和格力电器合计占有60%的市场份额 ， 海尔不过12% ， 除非拿出更好的产品 。
无论是冰洗 ， 还是空调 ， 亦或厨电 ， 本身都具备很高技术含量 ， 离不开研发持续投入 。在2017年 ， 青岛海尔总共投入了46亿元用于研发 ， 仅占公司总营收的2.88% 。美的和格力在投资未来上更慷慨 ， 两者在过去三年的研发支出稳定在3.8%左右 。海尔在研发方面的投入显著低于竞争对手 。
不过在营销费用上 ， 青岛海尔却舍得大手笔 。在海尔的优势领域冰洗业务上 ， 2018年上半年 ， 其冰箱和洗衣机市场零售额份额分别为35%和33% 。但是此份额的获得 ， 却代价极大 。
2017年上半年 ， 海尔营销费用总开支131亿元 ， 2017年为282亿元 。过往三年 ， 海尔在营销费用占营收平均比重从未低于16% 。而美的集团和格力电器的费用比率分别为11%和14%（格力电器的行政、后勤等方面的开支远低于青岛海尔 ， 平均低约3个百分点） 。
这导致 ， 海尔在毛利率方面与美的和格力差别并不大 ， 但销售净利率落后明显：过去三年 ， 海尔平均销售净利率5.8% ， 格力和美的分别为13%和8% ， 说明海尔要付出更大的代价才能把产品卖出去 。
最低的研发费支出水平 ， 最高的费用开支 ， 不难得出结论 ， 青岛海尔的市场份额和营收是“花钱买的” ， 一旦后续市场投入减少 ， 将很难与老对手竞争 ， 这包括了美的系（美的集团与小天鹅）、格力电器 ， 也包括了惠而浦、华帝股份、老板电器、海信科龙等这样的竞争对手 。
洗衣机市场 ， 江苏无锡的小天鹅注入美的集团的基因后 ， 在中低端市场疯狂挤占青岛海尔市场空间 。根据产业在线数据 ， 2018年上半年 ， 美的+小天鹅零售量市场份额25.6% ， 逼近青岛海尔的30.2% 。
冰箱是青岛海尔的看家产品 ， 34.6%的市场份额将竞争对手甩在身后 。不过 ， 容声、西门子、美的、美菱等一众竞争对手都在虎视眈眈 ， 后续四家合计44%的市场份额 。尤其是美的集团整合完东芝家电业务以后 ， 青岛海尔将面对一个重量级的竞争对手 。
厨电业务上 ， 老板电器、华帝股份等等也都在横亘在海尔的业务扩张道路上 。
种种迹象都显示 ， 青岛海尔业务布局迟缓 ， 丧失市场良机 。对于海尔来说 ， 未来会面对更加激烈的竞争 ， 也意味着更高的费用开支 ， 这会损害青岛海尔的盈利能力 。
盈利能力的裹足不前 ， 也导致公司后来业务发展上的急功近利和战略布局混乱 。典型事例是日日顺 。
电商兴起 ， 特别是大件的家电领域配送需求 ， 让海尔一度想扶持日日顺 ， 并与京东、苏宁、国美等签约 ， 通过自己的1.4万个经销点为其他家电企业提供物流服务 。但这很难得到其他家电企业的认同 ， 最终日日顺更多只为海尔自身提供物流服务 。
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