说简单，做却很难，但是刘强东做了，而且还做得非常好！2009年，京东在电商领域小有成就，刘强东力排众议，在当时宿迁经济状况并不完善的情况下，将京东客户服中心落户宿迁 。多年后，京东客服中心的规模由当初的80人发展到1万多人，其中70%是宿迁本地人 。京东客服中心在宿迁也有了22万平方米的现代化办公大楼、近千套高标准员工宿舍 。
除了京东客服中心，京东还在宿迁建造了第一个自建数据中心——京东云华东数据中心，第一个科技研发和培训基地——京东云小镇，以及京东淮海经济区电子商务运营中心、京东智慧城等项目，共计达15个 。宿迁由此慢慢成为京东帝国的客服中心和辐射全国的事务中心 。2015年春节，刘强东回到家乡宿迁探亲，给家乡650名60岁以上的老人每个人发了1万块钱的红包，难得的是刘强东回到家乡没有一点架子 。
2014年开始刘强东每年捐赠200万给当地宿豫区政府成立救助基金，帮助那些贫困人群，根据统计从2004年开始他就给他第一故乡宿迁和第二故乡相潭投资和捐款至少161亿元 。刘强东还把京东的客服中心建立在宿迁，并在宿迁建了一座总面积达6000平方米的全国客服中心 。此后再砸20亿，将京东信息研发处理中心、财务结算中心、物流管理中心和云计算基地全都搬到了宿迁 。
如今，呼叫中心在宿迁已经成为一个产业，直接带动2万人就业和超过20亿的税收 。在宿迁当地流传的“古有项羽,今有刘强东”这句话，不纯粹是个噱头，以前外地人问宿迁有什么，那时候很多人都会说有洋河酒，现在很多人都会说宿迁有刘强东 。刘强东还是很多孩子的“父亲”2018年7月，《我不是药神》上映，电影一经播出，就获得了无数好评，也让无数人落泪 。
电影里有一句经典台词—世界上只有一种病,就是穷病 。这句话让无数穷人感到窒息和无奈 。而刘强东对“穷”的理解也是非常的深刻，因为他就是“穷”过来的 。在一个节目里刘强东透露，他领养了10个孩子，这10个孩子都是孤儿，没有任何亲人，而现在他们都有了共同的“父亲”刘强东，刘强东都许诺会给他们买房子，把他们当作自己的孩子一样，至少把他们养到结完婚，自己有个房子 。
还有138个孩子，他养了7年，但是这些不是领养的，他们有自己的父母，因为这些孩子还有自己的父母，只是家里太穷 。刘强东说了一句感人肺腑的话：我是很清楚自己怎么走过来的，那份无法言语的穷 。吃百家饭长大，白手起家的刘强东对“穷”有着更深刻的了解，因此对待穷人，尤其是家乡的穷人更加慷慨，更加真心 。除了京东，还有很多的公司开始在宿迁投资在京东的带动下，越来越多的企业开始在宿迁开展业务，尤其是与京东业务往来密切的一些互联网企业 。
2014年11月，宿迁启动了电子商务产业园区的建设，京东为项目投资龙头企业，在当地政府的支持下，着力打造“四大中心”，即电子商务产业集聚中心、区域物流快递配送中心、定制经济创新示范中心、现代服务业发展中心 。2016年3月16日上午，宿豫区与南京途牛科技有限公司签订合作协议，标志着途牛旅游网全国客服中心正式落户宿迁电子商务产业园区 。
2016年4月，当当全国客服中心位于中国宿迁电子商务产业园区，总建筑面积16000平方米，目前已有260余名员工正式入职，可以提供7×24小时全天候服务 。2020年3月，小米专卖店落户宿迁点子啊商务产业园区 。全国近500多家互联网企业吸引而至，让宿迁快速成为全国最大的商务呼叫中心 。宿迁电子商务产业园区，拥有2.2万人的全国最大的商务呼叫中心；汇集了京东、当当等全国知名电商企业480多家；集聚了超过3.5万的年轻人，平均年龄仅23.8岁，平均学历大专以上；从2015年年底到2017年年底，创造了电商交易额两年翻番的“奇迹”；自2015年年初成立以来，仅6个月创成国家电子商务示范基地，仅一年多时间获评全国电子商务产业园区20强 。
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