坚果不能恢复出厂设置

最近想给老妈换手机,就想着把我的备用机坚果给妈,结果卡在了恢复出厂设置这 。因为之前我用的时候开启了手机查找功能,所以要要求我输入密码,但是总是提示密码不正确,后来重置密码,依然不行,请问大家有碰到过的吗?

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