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扩展资料：国家邮政局申诉网站操作流程
国家邮政局申诉网站操作流程2020-03-12 1、国家邮政局和各省邮政管理局申诉中心于2008年4月开始运行,同时开通了“12305”专用申诉电话和申诉网站 。消费者可以拨打“12305”申诉专用电话进行申诉,也可以随时登录国家邮政局申诉网站进行申诉,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题 。2、打开国家邮政http://gxlb.spb.gov.cn/xxgg_8609/202003/t20200312_2056655.html1、国家邮政局和各省邮政管理局申诉中心于2008年4月开始运行，同时开通了“12305”专用申诉电话和申诉网站 。消费者可以拨打“12305”申诉专用电话进行申诉，也可以随时登录国家邮政局申诉网站进行申诉，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题 。
2、打开国家邮政局申诉网站：https://sswz.spb.gov.cn，在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦 。请注意哦，在填写相关信息后，你会在最下面看到一段小字，是需要在满足什么条件下才可以进行申诉，否则申诉会失败 。
3、注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉（表扬）信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮 。

4、点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意 。我们点击“继续申诉”，就可以进行下一步操作了 。
5、进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，然后点击“下一步” 。
6、接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步 。
7、将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，写完之后点击”提交“，投诉就完成啦 。
8、最后，请耐心等待快递公司的处理结果，相关地市邮政管理局申诉处理工作人员会与您核实快递公司的处理情况并进行协调，处理完毕则申诉完结 。
国家邮政局申诉网站本系统将于 。今日19:00 。起进行系统升级，预计完成时间为 。2-3小时 。，升级期间您将暂时无法使用邮政消费者申诉系统，给您带来不便敬请谅解 。https://sswz.spb.gov.cn/百度中国邮政总局申诉网站，点击进入就是 。我店于2018年12月17日由中通快递业务员上门取件，一共有4个包裹，包裹里都是返厂衣物 。于2018年12月29日收到厂家拒单通知，说单号无显示物流信息，厂家要求提供物流证据，我马上联系中通快递业务员，但一直无回应，后来都不接我视频电话，30号才告诉我，4个包裹都忘记发出去，放在中通快递公司一个角落里没看见 。我打电话给当地中通快递公司，要求解决此事，公司老板说业务员的事，业务员自己解决，不关公司的事，甚至还要业务员躲着我们 。我打95311一直就说赔偿10倍的快递费，把衣服退给我，可我是返厂的衣服拿回来也没用，反正都不听解释，难道几千块钱的衣服要我自己亏损吗？至今中通快递公司也没来人协商包裹怎么处理，包裹也一直在中通快递公司 。望上级领导给予调查，做出相应的处理，并打压快递公司的嚣张，减少一点投诉 。运单号:73107657610125运单号:73107657640600运单号:73107658037786运单号:731076576483914个包裹的运单号邮政快递说昨天就可以送到，并且收了32块钱，结果今天还没有到本人湖北天门市马湾镇，今天去拿快递，工作人员不但没给，骂人，还要打人，请问有人管吗，天门市马湾邮政快递太烂了

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