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上世纪90年代,戴森吸尘器在美售价高达450美元,其价格是对手产品价格的三倍,但它仍然在美国刮起了一阵“戴森旋风” 。一项统计表明,戴森吸尘器的主要购买者来自于美国中产阶级家庭主妇 。
这股旋风让戴森颇为自豪 。他曾毫不掩饰地说:“一个名不见经传的公司,凭借长相如此另类的一个产品,能在如此短的时间内成为美国市场同类产品中的龙头老大,实在让人惊讶不已 。我一直在绞尽脑汁地思考:披头士后到底还有没有别的英国人能如此成功,最后还真没想出第二个 。”
戴森在中国的风靡背后的逻辑依然如此 。如果没有中国3亿中产阶级的人口红利,戴森昂贵的产品只能成为少数人手中的奢侈品,而无法成为多数人都能够买得起的大众消费品 。
阿里大数据显示,戴森在中国的购买者中,93.9%为较高消费水平人群,77.5%居住在上海、北京、大连等一二线城市,研究生及以上学历者居多 。
根据世界银行的报告,2010年,中国中产阶级数量仅有2000-3000万人 。如今,该数字已翻了十倍,超过3亿 。另一份报告则预测,到2020年,中国中产阶级额数量将达到7亿人 。
戴森公司的财务数据更具说服力 。2010年到2016年,戴森的营业收入从12亿美元增至33亿美元,净利润从3亿美元增长至8亿美元,并始终保持在25%以上 。
研发“转嫁”
收割中产阶级并非易事,但为什么戴森能够成功俘获中产阶级的“芳心”?
事实上,戴森在中国市场近几年的风靡很容易让人忽略它是一家有着近40年历史的公司 。戴森产品在品质和设计上的极客范,很容易被拿来与苹果公司对比 。
这是两家在不同领域,却有着共同特点的公司:它们的创始人都对产品设计有着极致的追求,它们的产品结构均比较单一,但市场竞争力强,公司大部分利润来源于某一两款产品 。
正因如此,戴森公司被誉为“家电界的苹果”,而戴森本人则被称为“英国的乔布斯” 。不过,他并不同意这样的称呼,他说“乔布斯先生是企业家,而我本人是工程师,发明家,性质上是不同的” 。
戴森出生于德国一个教师家庭,年轻时曾就读于皇家艺术学院,学习家具设计和室内设计 。早在1978年,当时31岁的戴森已是三个孩子的父亲,一家人居住在不满尘土的农舍,家里有一台破旧的胡佛牌真空吸尘器 。
但这台传统吸尘器经常“罢工” 。它发明的时间最早可追溯到1908年,是一款有集尘袋的吸尘器,当脏物塞满集尘袋后,很容易把进气孔堵住,切断吸力 。
于是,戴森决定自行研制一款不需要集尘袋的吸尘器 。他花了五年时间,在经历了5127次失败后,最终研制成功 。这台非常具有后现代特色的粉红色产品被命名为“G-Force”,刊登于1983年的设计杂志封面 。
上世纪90年代后,戴森发明的这款双气旋真空吸尘器因为彻底解决了旧式真空吸尘器孔容易堵塞的问题,开始逐渐成为吸尘器市场的“宠儿”,在英美日澳等发达国家成为行业老大 。
此后30多年时间里,“5127”这个数字成为了戴森公司的“图腾” 。早期,“发明家”戴森将这种不计时间、不计代价的研发思维灌输于每位从事戴森工程师 。
在戴森内部,有一个独特的研发部门,叫做NPI 。在该部门工作的员工,他们的工作内容是天马行空,白日做梦,不需要对商业化负责,只需要提出奇思妙想 。
如果他们的“奇思妙想”具备商业化可能性,这些灵感就会被拿到另一个部门——新产品开发部(NPD)进行落地 。
戴森的一位工程师认为,戴森公司之所以能够屡屡推出颠覆性产品,一个很重要的原因在于公司的工程师同时也是设计师 。

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