『行业思想库』IDC在极端天气下的应急办法( 二 ) _云知道

执行阶段
极端天气到来以后，按计划执行相应的管理及落实实施，协调各方资源。
团队在本阶段的主要任务包括：
o执行项目管理计划：规划阶段的所有组织管理构成了项目管理计划，执行阶段应按项目管理计划进行相应的落实实施；
o管理沟通：对执行阶段的团队沟通进行控制，保持信息传递通畅、及时、准确、有效；
o风险再评估和实施风险应对：极端天气响应过程中应进行风险再评估、采取权变措施、执行应急计划、制定额外的风险应对计划；
o管理相关方参与：管理好各方干系人参与，获得最大限度的支持和资源获取。

监控阶段
监控阶段应开始于项目的启动和规划阶段，贯穿整个项目的执行阶段，待项目收尾后，监控工作仍会持续一段时间，直至确保IDC未因极端天气留下任何安全隐患。
监控阶段的主要工作有：
o监控项目工作：跟踪、审查和报告项目整体情况，使相关方了解当前状态；
o控制变更（如有需要）：极端天气下可能出现各种意外情况，在此过程中应确定是否与应急计划存在偏差和是否需采取纠正行动或实施变更；
o控制成本、资源：所有财务和人力的投入应该合理且有效；
o监督沟通：按管理计划优化信息传递流程；
o监督风险：确保所有风险应对措施的有效性；
o监督相关方参与：监督本项目相关参与方的关系，维持和提升参与方在本项目中参与活动的效率和效果。

收尾阶段
极端天气结束，天气恢复正常，项目进入收尾阶段。
此阶段任务主要包括：
o确认已完成的工作符合需求：确认应急响应中各项工作的成功性，IDC在极端天气下做到供电供冷正常，运行正常，服务正常；
o恢复和检查工作：对受损区域进行恢复，同时全面检查供电、供冷等系统、设备、线缆情况是否正常，排除安全隐患；
o总结经验教训：对应急响应项目进行总结，建立项目档案，更新历史信息、风险数据库、培训、分享等。

项目收尾后（极端天气消失），IDC应回归到正常运行的节奏当中，各项日常工作均恢复正常。
【小结】本文将极端天气下的应急备战细化成不同的阶段过程和知识领域，而现实中每个不同的IDC都有其独立的运维管理体系，相关极端天气的应急备战过程应建立在其运维管理体系的指导下，并不需要严格采取文中所述的类似流程或方法。
在应对极端天气的过程中，规划阶段是重中之重。面对此类可预见的极端天气时，提前识别风险和规划风险应对是IDC运维人员保障IDC安全运行的可靠路径。另一方面，在日常运营中有计划地“加强人员技术培训、强化体系制度管理、定期组织应急演练”等，都能有效地降低IDC在面对极端情况下的风险，从而保障IDC稳定运行和服务的可靠性。