6．如果当时很难确定是否属于质量担保范围 ， 应向顾客说明原因 ， 待进一步进行诊断后做出结论 。如仍无法断定 ， 将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论 。
7．(2)不能立即确定故障的 ， 向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定 。获得、核实顾客、车辆信息(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册 。
【对接垃圾车怎么使用的 垃圾车怎么接业务】8．(2)引导顾客到接待前台 ， 请顾客坐下 。确认备品供应情况查询备品库存 ， 确定是否有所需备品 。估算备品/工时费用(6)印制任务委托书 ， 就任务委托书向顾客解释 ， 并请顾客签字确认 。
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