三星电子contact center（客户管理中心）
成立于2002年，是一个强大的呼叫中心网络，坐席人数超过百人 。
三星热线人工服务时间为：周一至周五8：00~21：00，周六至周日（及国家法定节假日）8：00~17：00
其它时间为录音服务时间，平均每天接到10,000个左右的用户来电，全年无休息日 。
呼叫中心将使用咨询、维修中心、销售咨询、happy call连接在一起，为用户提供全程的售后服务享受 。
通过呼叫中心的热线，收集大量的用户反馈信息，并据此更有效的完善公司的产品和服务质量！
热线电话号码：4008105858，010-64751880
行业用户服务热线：4006105858
耗材服务热线：4006505858
11，手机掉水里后依然能正常使用还需要处理吗如果您使用的是华为手机，建议您按以下办法处理:1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍 。2、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机 。3、请取出SIM卡和MicroSD卡 。4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理，以免造成不必要的损失 。注意事项：1、进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延 。2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机 。3、有些手机经过简单处理后，可以正常开机使用，但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机 。4、售后维修过程中，数据可能会丢失 。
需要吧
手机进液后建议您不要再做开机尝试，如果开机状态请尽快关机，可以长按开机键10秒以上】 因为手机为电子产品 。如果手机内部进液后，虽然外部水迹擦干，但是水中是存有杂质的，杂质会吸附在手机主板及显示屏元器件中，长时间不清除，会照成元器件的损坏 。未做清洗维修前如果盲目开机尝试，很容易造成元器件的短路，造成不必要的损失及危险 。建议尽快将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修 。
若三星手机进水/进液，如果是关机状态，不要马上尝试开机及使用 。如果是开机状态，请尽快将手机关机（如果电池可以拆卸机型，建议立即取下电池），防止因机器内部短路而损坏内部元器件 。建议尽快携带机器到当地的售后服务中心，由工程师帮检测及清洗维修，未做清洗维修前如果盲目开机使用，很容易使元器件的短路，造成不必要的损失及危险 。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的【产品类型】所在的【省份】及【城市】后，即可自动搜索所在城市的服务中心 。
12，手机传感器失灵该怎么去解决若手机传感器损坏如有异物等，为了避免损坏手机，请您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机 。
如果您的手机距离感应器功能无法使用，建议参考以下内容：1.如果手机通话时距离感应器无反应，请先将"通话期间(自动)关闭屏幕"开启（型号不同，设置菜单不同，部分机器是默认开启，没有设置开关 。）2.将手机关机重启 。3.查看系统是否有新版本，升级系统尝试 。4.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置尝试 。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测 。
个人无法修复去专业维修店 。传感器是一种检测装置，能感受到被测量的信息，并能将感受到的信息，按一定规律变换成为电信号或其他所需形式的信息输出，以满足信息的传输、处理、存储、显示、记录和控制等要求 。传感器的特点包括:微型化、数字化、智能化、多功能化、系统化、网络化 。它是实现自动检测和自动控制的首要环节 。传感器的存在和发展，让物体有了触觉、味觉和嗅觉等感官，让物体慢慢变得活了起来 。通常根据其基本感知功能分为热敏元件、光敏元件、气敏元件、力敏元件、磁敏元件、湿敏元件、声敏元件、放射线敏感元件、色敏元件和味敏元件等十大类 。
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