10 ， 上海水仙能率热水器售后服务电话、家里的热水器不打火了,怎么办呀...上海水仙能率021-69000197燃气热水器打不着火可以分为无点火声不点火和有点火声打不着火1、电池问题：若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了,电压不够也会热水器打不着火.2、电磁阀故障：若点火的时候只听到点火声 ， 没有电磁阀“嗒”磁吸声 ， 可能为：a.电磁阀损坏或者老化 ， 电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了；b.燃气压力过高或过低 ， 使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火；c.电磁阀有脏物 。电磁阀不能过气 ， 燃气（天燃气、液化石油气、 人工煤气）就不能出来 ， 不能出来 ， 以致点不着火 。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常 ， 若有故障,不能控制电磁阀吸合 。3、点火器故障：脉冲点火器和控制器有一方有故障 ， 热水器均不能正常点火 。4、点火针或感应针问题：a.点火针偏位或老化时点火十分困难 ， 可更换或将点火针正确安放；b.感应老化 ， 可将感应擦亮安放好（使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针）即可 。5、水压问题：a.水压低时热水器无法正常启动;b.进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过 ， 清理干净就可以了 。6、水气联动装置故障：a.水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关；b.微动开关坏 。7、气源开关未打开或进气滤网堵塞 ， 正确开启气源 ， 清理进气过滤网 。8、气种不符；比如将液化气热水器接到天然气上等 ， 所以在选购时一定要清楚是气源 。9、气门密封件被燃气腐蚀后发涨 。更换零部件 。10、烟管无法正常排气 。a.烟管有堵塞 ， 清理烟管堵塞物;b.烟管过长 ， 未正确安装 。可参考平衡式热水器双层烟管安装须知 。
燃气热水器常见故障判断a：热水器是用水压来打开燃气通道的 ， 当水压低于0.02mpa时燃气热水器不能着火属正常现象 。b：排水阀滴水是由于供水压力过高 ， 排水阀起保护作用 ， 卸水减压以保护燃气热水器属正常现象 。c：同时供应几处使用热水 ， 热水就会减少 ， 甚至难以供应热水 。d：使用过程中自动熄火 ， 指示灯闪亮 ， 您已连续使用20分钟 ， 是定时熄火安全装置起作用 ， 此时如确认安装热水器的空间通风换气良好以后可重新启动热水器 。e：点火控制器设低电压保护 ， 当干电池电压<2.1v时 ， 无法点燃属正常现象 ， 只要更换新电池 ， 便可正常工作 。燃气热水器常见故障处理一、故障现象：使用中熄火故障原因：a：燃气的阀门没有全部打开 。(处理方法：把燃气阀门全部打开 。)b：燃气压力不合适 ， 太低 。[处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止 。(注意：关热水制掣后 ， 应等5s以上才能再开 。)维修人员检查减压阀 。]c：供冷水水压太低 。(处理方法：维修人员检查水压 。如果启动水压﹥0.035mp还有这种情况应调整燃气阀体下的水量控制螺钉 ， 把出水量调小一点 。)d：安全装置动作 。(处理方法：请参照安全装置动作时处理方法 。)e：热交换器堵塞 。(处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭 。)f：水控制器出故障 。(处理方法：维修人员处理 。)g：脉冲器发生故障 。(处理方法：维修人员更换脉冲器 。)h：引线松脱 。(处理方法：正确接上松脱的引线 。)i：电磁阀故障 。(处理方法：维修人员检查 。)j：火焰探针故障 。(处理方法：维修人员检查 。) 。二、故障现象：打开热水器后不着火故障原因：a：燃气的阀门没有打开 。(处理方法：把燃气阀门全部打开 。)b：燃气管内有空气 。[处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止 。(注意：关热水制掣后 ， 应等5s以上才能再开 。)维修人员检查减压阀 。]c：供冷水总阀未开 。(处理方法：把供冷水总阀全开 。)d：水管冻结 。(处理方法：直到溶化后才能使用 。)e：供冷水水压太低 。(处理方法：维修人员检查水压 。)f：安全装置动作 。(处理方法：请参照安全装置动作时处理方法 。)g：干电池没电 。(更换新的干电池 。)h：水哗激糕刻蕹灸革熏宫抹控制器出故障 。(处理方法：维修人员处理 。)i：脉冲器发生故障 。(处理方法：维修人员更换脉冲器 。)j：引线松脱 。(处理方法：正确接上松脱的引线 。)k：微动开关故障 。(处理方法：更换微动开关 。)o：电磁阀故障 。(处理方法：维修人员检查 。)l：电池正负极性接反 。(处理方法：正确安装好电池 。)三、故障现象：爆燃点火故障原因：a：燃气的阀门没有全部打开 。(处理方法：把燃气阀门全部打开 。)b：燃气压力不合适 ， 太高 。[处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止 。(注意：关热水制掣后 ， 应等5s以上才能再开 。)维修人员检查减压阀 。]四、故障现象：火焰黄色有烟出现故障原因：a：燃烧器内堵塞 。(处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物 。)b：热交换器堵塞 。(处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭 。)五、故障现象：火焰反常带有异味故障原因：a：新鲜空气供应不足 。(处理方法：立即改善换气 ， 使有足够新鲜空气 。)b：燃烧器内堵塞 。(处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物 。)c：热交换器堵塞 。(处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭 。)六、故障现象：点火时有异常声响故障原因：a：燃气压力不合适 ， 太高 。[处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止 。(注意：关热水制掣后 ， 应等5s以上才能再开 。)维修人员检查减压阀 。b：新鲜空气供应不足 。(处理方法：立即改善换气 ， 使有足够新鲜空气 。)c：燃烧器内堵塞 。(处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物 。)七、故障现象：调节至高温位置水仍不热故障原因：a：燃气的阀门没有全部打开 。(处理方法：把燃气阀门全部打开 。)b：燃气压力不合适 ， 太低 。[处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止 。(注意：关热水制掣后 ， 应等5s以上才能再开 。)维修人员检查减压阀 。c：水温调节方法错误 。(处理方法：参考使用说明书的热水温度调节)d：水控制器出故障 。(处理方法：维修人员处理 。)八、故障现象：低温位置时水太热故障原因：a：水温调节方法错误 。(处理方法：参考使用说明书的热水温度调节)b：水控制器出故障 。(处理方法：维修人员处理 。九、故障现象：低温位置时火熄灭故障原因：a：供冷水水压太低 。(处理方法：维修人员检查水压 。)十、故障现象：关闭热水器后火不灭故障原因：a：水控制器出故障 。(处理方法：维修人员处理 。)追问满意请采纳 。
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